Muutosjohtamisen haasteet esimiestyön näkökulmasta

Abstract

Työn tarkoituksena on tutkia esimiestyön haasteita, joita syntyy muutosjohtami-sessa. Kohdeorganisaationa on Seinäjokinen sosiaali- ja terveyspalveluita tarjoava yhdistys, joka on uudistanut toimintojaan toimintaympäristössä tapahtuneiden muutosten johdosta. Työn teoriaosuudessa perehdytään muutosjohtamiseen pääosin suunnitelmallisen muutoksen ja esimiestyön näkökulmasta. Empiirinen osa koostuu kohdeorganisaation esimiehiltä kerätystä haastatteluaineistosta. Empiirinen tutkimus toteutettiin haastatteluilla. Tavoitteena on selvittää esimiesten kohtaamia haasteita muutosjohtamisessa. Tutkimus lisää ymmärrystä muutosjohtamisen haasteista esimiestyön näkökulmasta. Esimiestyön koettiin muuttuneen rooliltaan sekä hallinnollisempaan että vastuullisempaan suuntaan. Muutoksen myötä aikaa ihmisten johtamiselle jää vähemmän. Ihmisten johtamista pidettiin myös muutosjohtamisen haasteellisimpana tehtävänä. Muutosviestinnän koettiin olevan määrittelemätöntä ja strategiset tavoitteet olivat heikosti tiedossa. Kokemuksia aikaisemmista muutoksista oli vähän, mikä lisäsi henkilöstön haluttomuutta muutoksiin. Muutosvastarinta koettiin vahvana.

The purpose of this study is to examine the challenges in change management from the managers’ perspective. The case organization is an association which provides health and social services in Seinäjoki area. The case organization has renewed its processes caused from changes in the external environment. The theoretical framework consists on change management mainly from the perspective of planned change and managerial work. The empirical part consists of the interview material which was collected from the case organization’s managers. The target of this study was to examine what challenges the managers faced in change management process. The present study increases understanding of the challenges in change management from the managers’ perspective. Management’s orientation has changed into more administrative and responsible way. Due to this change managers have less time to lead people. Leading people was thought to be the most challenging job in change management process. Change communication was felt vague and strategic goals were mostly unknown. Experiences from previous changes were scarce, which increases employees reluctant to change. Resistance to change was strong