Ohjelmistotuotannon tilaustöiden asiakastarpeisiin vastaaminen pienyrittäjän näkökulmasta

Abstract

Työn tavoitteena oli selvittää, miten pienyrittäjä pystyy parhaiten vastaamaan tilaustyön asiakastarpeisiin ohjelmistotuotannon kontekstissa. Työssä tutkittiin, miten pienyrittäjän ohjelmistotuotantoa voi parantaa, sekä mitkä johtavat projektien epäonnistumiseen. Kirjallisuuden tutkimisen lisäksi luotiin tilaustyönä ohjelmisto pienyrittäjän näkökulmasta. Työssä löydettiin syitä pienien projektien epäonnistumiseen: suunnittelun puute, matala prioriteetti, kokemattomat tiimit ja perinteisten projektinhallinta työkalujen käyttö. Työssä löydettiin myös pienyrittäjän asiakastarpeisiin vastaamisen kannalta oleelliset tekijät kuten pienyrittäjälle sopivammat projektinhallinnan käytänteet. Sen lisäksi palautteen saaminen ja kommunikointi asiakkaan kanssa koettiin oleellisiksi pienyrittäjän asiakastarpeisiin vastaamisessa. Suunnittelun rooli alussa on merkittävä onnistumisen kannalta.