Leanin hyödyntäminen erikoissairaanhoidossa
Mäkelä, Ida (2018)
Kandidaatintyö
2018
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201901313773
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201901313773
Tiivistelmä
Tässä kandidaatintyössä tarkastellaan Lean-filosofian avulla saavutettavia hyötyjä erikoissairaanhoidossa. Työn tarkoituksena on selvittää kirjallisuuskatsauksen avulla, miten Lean-menetelmän käyttöönotto voi tukea murroksessa olevaa terveydenhuollon toimialaa. Työssä perehdytään suomalaisen julkisen sektorin tyypillisiin erikoissairaanhoidon järjestämiseen liittyviin ongelmiin. Lisäksi työssä tarkastellaan mahdollisia ratkaisuja terveydenhuollon arvopohjaisiin ongelmiin. Arvonäkökulma keskittyy erityisesti havainnoimaan terveydenhuollon asiakkaan, potilaan kokemusta ja palvelulle asettamia toiveita.
Tutkimuksessa havaitaan, että Leanin hyödyntäminen erikoissairaanhoidossa on mahdollista, kunhan huomioidaan toimialalle tyypilliset piirteet, kuten se, että koko prosessin tavoitteena on potilaan terveys eikä yksittäinen tuote. Potilas saneleekin hoidon tavoitteen. Tarkastellessa soveltuvuutta erikoissairaanhoidon toimialaan havaitaan, että erityisesti työyhteisön vanhan, toimimattoman toimintakulttuurin ja kiireisen ilmapiirin muuttaminen on haasteellista.
Lean sopii menetelmänä hyvin erikoissairaanhuollon prosessien kehittämiseen, sillä se ottaa vahvasti huomioon potilasnäkökulman ja keskittyy julkisen sairaanhoidon keskeisimpiin ongelmakohtiin. Kuitenkin sovellettaessa menetelmää niinkin laajaan asiaan kuin suomalaiseen terveydenhuoltoon, on tärkeää tutkia potilasnäkökulmaa laajemmin. Näin saadaan riittävästi tutkimusdataa juuri suomalaisten erikoissairaanhoidon piirissä olevien potilaiden hoidollisista toiveista.
Tutkimuksessa havaitaan, että Leanin hyödyntäminen erikoissairaanhoidossa on mahdollista, kunhan huomioidaan toimialalle tyypilliset piirteet, kuten se, että koko prosessin tavoitteena on potilaan terveys eikä yksittäinen tuote. Potilas saneleekin hoidon tavoitteen. Tarkastellessa soveltuvuutta erikoissairaanhoidon toimialaan havaitaan, että erityisesti työyhteisön vanhan, toimimattoman toimintakulttuurin ja kiireisen ilmapiirin muuttaminen on haasteellista.
Lean sopii menetelmänä hyvin erikoissairaanhuollon prosessien kehittämiseen, sillä se ottaa vahvasti huomioon potilasnäkökulman ja keskittyy julkisen sairaanhoidon keskeisimpiin ongelmakohtiin. Kuitenkin sovellettaessa menetelmää niinkin laajaan asiaan kuin suomalaiseen terveydenhuoltoon, on tärkeää tutkia potilasnäkökulmaa laajemmin. Näin saadaan riittävästi tutkimusdataa juuri suomalaisten erikoissairaanhoidon piirissä olevien potilaiden hoidollisista toiveista.