Digital signature: adoption, technology, costs & benefits
Lunttila, Jenni (2019)
Pro gradu -tutkielma
2019
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201902256236
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201902256236
Tiivistelmä
Nowadays in our globalized world business partners can be on the opposite sides of the globe. Through the development of technology, the location is losing its importance as working remotely becomes increasingly popular. Additionally, with the ever-growing knowledge of our environment the paperless solutions become more common.
This study focuses on offering one solution how to optimize signing which is a part of administrative processes. Signing documents the traditional way by hand can be extremely inefficient and time consuming. Here electronic signatures allow people to sign documents efficiently regardless of their current location.
This study consists of introduction to current and past legislation around electronic signatures in United States, European Union and Finland. It is followed by the literature review state of art of e-signature studies. These studies focus on the technology, benefit and adoption research of e-signatures. The Lazy User Model (LUM) is also presented and discussed in the context of e-signatures.
The main findings of this study support the ideas of LUM. Through adoption of e-signatures users are able to focus on their actual tasks. The costs from the adoption of e-signatures can be thought as an investment to efficiency obtained through laziness. Nykypäivän kansainvälistyneessä maailmassa liikekumppanit saattavat olla maapallon vastakkaisilla puolilla. Teknologian kehityksen myötä fyysisen sijainnin merkitys heikkenee etätyöskentelyn suosion samanaikaisesti kasvaessa. Tämän ohella ympäristötietoisuuden lisääntyessä paperittomat ratkaisut yleistyvät.
Tämä tutkielma keskittyy erityisesti tarjoamaan ratkaisuehdotusta optimoidaksemme allekirjoittamisen, joka on olennainen osa hallinnollisia prosesseja. Asiakirjojen allekirjoittaminen perinteisesti käsin on äärimmäisen tehotonta sekä aikaa vievää. Tähän sähköiset allekirjoitukset tarjoavat mahdollisuuden allekirjoittaa dokumentteja tehokkaasti allekirjoittajan sen hetkisestä sijainnista riippumatta.
Tämä tutkielma koostuu johdannosta vallitsevaan ja menneeseen lainsäädäntöön sähköisten allekirjoitusten ympärillä Yhdysvalloissa, Euroopan Unionissa sekä Suomessa. Seuraavana kirjallisuuskatsauksessa esitellään aiempia tutkimuksia sähköisten allekirjoitusten teknologioista, hyödyistä sekä käyttöönotosta. Lazy User Model (LUM) esitellään ja sen ideoita käsitellään sähköisten allekirjoitusten kontekstissa.
Tutkielman keskeisimmät johtopäätökset ovat yhteneväisiä LUM:n kanssa. Käyttämällä sähköisiä allekirjoituksia käyttäjille jää enemmän aikaa keskittyä varsinaisiin tehtäviinsä. Käyttöönoton kustannukset voidaan ajatella investointina laiskuuden kautta saavutettavaan tehokkuuteen.
This study focuses on offering one solution how to optimize signing which is a part of administrative processes. Signing documents the traditional way by hand can be extremely inefficient and time consuming. Here electronic signatures allow people to sign documents efficiently regardless of their current location.
This study consists of introduction to current and past legislation around electronic signatures in United States, European Union and Finland. It is followed by the literature review state of art of e-signature studies. These studies focus on the technology, benefit and adoption research of e-signatures. The Lazy User Model (LUM) is also presented and discussed in the context of e-signatures.
The main findings of this study support the ideas of LUM. Through adoption of e-signatures users are able to focus on their actual tasks. The costs from the adoption of e-signatures can be thought as an investment to efficiency obtained through laziness.
Tämä tutkielma keskittyy erityisesti tarjoamaan ratkaisuehdotusta optimoidaksemme allekirjoittamisen, joka on olennainen osa hallinnollisia prosesseja. Asiakirjojen allekirjoittaminen perinteisesti käsin on äärimmäisen tehotonta sekä aikaa vievää. Tähän sähköiset allekirjoitukset tarjoavat mahdollisuuden allekirjoittaa dokumentteja tehokkaasti allekirjoittajan sen hetkisestä sijainnista riippumatta.
Tämä tutkielma koostuu johdannosta vallitsevaan ja menneeseen lainsäädäntöön sähköisten allekirjoitusten ympärillä Yhdysvalloissa, Euroopan Unionissa sekä Suomessa. Seuraavana kirjallisuuskatsauksessa esitellään aiempia tutkimuksia sähköisten allekirjoitusten teknologioista, hyödyistä sekä käyttöönotosta. Lazy User Model (LUM) esitellään ja sen ideoita käsitellään sähköisten allekirjoitusten kontekstissa.
Tutkielman keskeisimmät johtopäätökset ovat yhteneväisiä LUM:n kanssa. Käyttämällä sähköisiä allekirjoituksia käyttäjille jää enemmän aikaa keskittyä varsinaisiin tehtäviinsä. Käyttöönoton kustannukset voidaan ajatella investointina laiskuuden kautta saavutettavaan tehokkuuteen.