Yrityksen eettisen toiminnan onnistuminen sidosryhmien näkökulmasta

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on selvittää ja analysoida yrityksen yhteiskuntavastuu -käsitteen alla olevaa eettistä toimintaa ja siinä onnistumista kahden eri sidosryhmän näkökulmasta. Tutkimuksen kohteena on suomalainen metsäteollisuusyritys Kotkamills Oy.

Eettisellä toiminnalla tarkoitetaan toimintaa, jonka ihminen tai yhteisö kokee tärkeäksi ja joka ilmaisee mikä on heidän mielestä oikein. Ymmärrys oikeasta tai väärästä ja hyvästä tai pahasta, perustuvat yhteiskunnassa vallitseviin arvoihin ja kulttuuriin.

Monelle yritykselle eettisyys on ollut jo pitkään tärkeä osa päivittäistä liiketoimintaa. Yritykselle muodostuu keino erottautua muista kilpailijoista, kun se tunnetaan korkeista eettisistä arvoista ja toimintamallista, joihin kaikki organisaation jäsenet ovat sitoutuneet. Sidosryhmien luottamus yritystä kohtaan vaatii läpinäkyvyyden jatkuvaa parantamista.

Tutkimukseen osallistui lähes 200 eri sidosryhmien edustajaa niin yrityksestä kuin yhteistyökumppanilta. Tutkimuksen aineisto kerättiin syksyllä 2018 kyselyssä, jossa selvitettiin eettisen toiminnan onnistumista lähes 60 eri väitteen avulla, samalla selvittäen aiheen merkittävyyttä vastaajalle. Näiden muuttujien keskinäistä suhdetta mitataan kuiluarvolla, joka kertoo, kuinka hyvin yritys on onnistunut vastaamaan sidosryhmien odotuksiin.

Tutkimuksen perusteella on havaittavissa, että Kotkamills Oy:n toiminta täyttää sidosryhmien odotukset hyvin eikä niissä ole ristiriitaa vallitseviin eettisiin käsityksiin. Tulosten pohjalta yritykselle luodaan eettiset toimintaohjeet, jotta sidosryhmien luottamus yritystä kohtaan entisestään paranisi tukien samalla taloudellista menestymistä.

The purpose of this study is to identify and analyze the ethical behavior underpinning the corporate social responsibility concept and its success from the perspective of two different stakeholders. The research focuses on the forest industry company Kotkamills Oy.

Ethical conduct refers to the activity that a person or community considers important and which indicates their views what is right. Understanding what is right or wrong and what is good or bad is based on the values and culture that exist in society.

For many companies, ethics has long been an important part of their daily business. The company has a way of distinguishing itself from other competitors, being known for its high ethical values and operating model, to which all members of the organization are committed. Stakeholder’s trust for the company requires continuous improvement of transparency.

Nearly 200 different stakeholder representatives from the company and partner organizations participated to the research. The material of the study was collected in the autumn of 2018 using with a questionnaire, which investigated the success of the ethical activity with almost 60 different claims while clarifying the significance of the topic for the respondent. These relationship ratios were measured by the value of the gap, which shows how well the company has succeeded in meeting the expectations of the stakeholders.

Based on the research, it can be seen that Kotkamills Oy's operations fulfill the expectations of its stakeholders and do not contradict existing ethical conduct. Ethical guidelines to further enhance stakeholder confidence will be drawn based on the results of this study, while at the same time supporting economic success.