Co-Creation ja muutoksen johtaminen kokeilujen kautta

Abstract

Diplomityössä käsitellään muutoksen johtamista yhteistyössä henkilöstön kanssa. Muutoksen lähtökohtana on organisaation toiminta ja siinä havaitut muutostarpeet. Tutkimusten mukaan vähemmistö henkilöstöstä ymmärtää muutoksen tarpeen ja vision merkityksen - tarvitaan uudenlaisia kommunikointimenetelmiä tiedon jakamiseen. Pelkkä tiedon välittäminen ei riitä. Organisaation asiantuntijaosaaminen voi olla hyvällä tasolla, mutta silti muutosta tarvitaan. On osattava johtaa ihmisiä siten, että organisaation yksilölliset tarpeet ja organisaation tavoitteet tulevat muutoksessa huomioon. Pitää uskaltaa esittää riittävän monta ”miksi” kysymystä muutoksen tarpeellisuudesta. Muutostarve voidaan parhaiten perustella siten, että muodostetaan visio halutusta tulevaisuudesta. Tässä työssä käsitellään, kuinka Helsingin ja Uudenmaan Sairaanhoitopiirin tietohallinnossa aloitettiin muutostyö yhteistyössä henkilöstön kanssa vision muodostamisen kautta. Työssä käsitellään muutokseen johtaneet tarpeet, kuinka yhdessä tekeminen visiosta alkaen toteutettiin ja millaisin muutoskokeiluihin muutostyö johti.

The premise of this thesis deals with managing organizational change in cooperation with staff. The starting point of the change is the operation of the organization, and the need for change within it. Research shows that a minority of employees understand the need for change, and the importance of vision. New communication methods are needed in order to share knowledge as the mere communication of information is not enough. Organizational expertise can be at a good level, but change is still needed. You must be able to manage people in a way, that the individual needs of the organization, and the goals of the organization are taken into account. You must ask questions about the need for change. The need for change can best be justified by a vision of the desired future that a minority of staff understands. The purpose of this paper is to study how Helsinki and Uusimaa Hospital District Information Management started working together with their staff, through the formation of a vision. The work addresses the changing needs, how the joint work was done from the vision, and what kind of change experiment the work lead to.