Digitalisaation vaikutukset talous- ja rahoitustoimintoihin isossa teollisuusyrityksessä

Abstract

Tutkielman tarkoituksena on analysoida digitalisaation vaikutuksia talous- ja rahoitustoimintoihin isossa teollisuusyrityksessä. Digitalisaatiota tarkastellaan työssä tekoälyn ja ohjelmistorobotiikan näkökulmasta. Työssä tutkitaan myös ulkoistamisen ja digitalisaation yhteyttä. Teoria koostuu työn kannalta oleellisten käsitteiden, eli digitalisaation, tekoälyn, ohjelmistorobotiikan ja ulkoistamisen määrittelemisestä. Teoriaosassa tuodaan aikaisempien tutkimusten ja lähdekirjallisuuden avulla esille, miten digitalisaatio on vaikuttanut taloushallintoon ja miten digitalisaatiota hyödynnetään taloushallinnossa.

Tutkielma toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa aineisto kerättiin puolistrukturoituna teemahaastatteluna isosta teollisuusyrityksestä ja ohjelmointi- ja palveluyrityksestä. Haastatteluita oli yhteensä neljä ja haastatteluiden tarkoitus oli saada tietoa ohjelmistorobotiikan ja tekoälyn hyödyntämisestä taloushallinnossa. Empiriaosuudessa aineostoa verrataan teoriaosuudessa aikaisemmista tutkimuksista ja lähdekirjallisuudesta esille tuotujen havaintojen kanssa. Tulokset osoittavat, että ohjelmistorobotiikkaa hyödynnetään taloushallinnon parissa koko ajan enemmän. Tekoälyä hyödynnetään vähemmän kuin ohjelmistorobotiikkaa. Haastatteluissa esiintyi yhteneväisiä mielipiteitä siitä, miten ohjelmistorobotiikkaa hyödynnetään ja mitä hyötyjä siitä saadaan. Digitalisaatio on johtanut ulkoistamisen vähenemiseen. Digitalisaatio nähdään mahdollisuutena yrityksille, eikä uhkana. Taloushallinnossa on paljon potentiaalia digitalisaation suhteen, mutta sitä ei vielä kokonaan osata hyödyntää.

The goal of this study is to analyze Digitalization in Finance and Treasury functions in large scale manufacturing company. Digitalization is examined in terms of robot process automatization (RPA) and artificial intelligence (AI). In this study, the link between digitalization and outsourcing is also being studied. The theory contains defining relevant concepts for the study, which are digitalization, artificial intelligence, robotic process automatization and outsourcing. Using earlier studies and literature it is also being examined in the theory of this study how digitalization has had an influence on financial management and how digitalization is being used in financial management.

The study was made as qualitative research, where the material was collected as half structured theme interviews from a large-scale manufacturing company and from an IT software and services company. There were overall four interviews. The purpose of these interviews was to get information on how RPA and AI are used in financial management. In the empiricism I analyze these interviews with the observations I have made from earlier studies and literature. The study shows that robotics process automation in finance management is growing all the time, but artificial intelligence is not being used much yet. Digitalization has led to a decreasing amount of outsourcing. There were similar views on how to use RPA and what the benefits are. Digitalization is seen as an opportunity and not as a threat. In Financial management there is a lot of potential for digitalization, but it is not well known how to use these opportunities.