Teknisten asiantuntijapalveluiden rooli sähköisen liikenteen ekosysteemissä

Abstract

Tässä diplomityössä tutkitaan teknisten osaamisintensiivisten liike-elämän palveluyrityksien (Technology Knowledge-Intensive Business Services) kytkeytymistä ja arvonluontia sähköisen liikenteen ekosysteemiin erilaisten yhteistyökuvioiden kautta. Tutkielma on toteutettu tapaustutkimuksena konsultointi-, projekti- ja insinööritoimisto Rejlers Finland Oy:lle. Työn tavoitteena on luoda toimenpide-ehdotukset case-yrityksen palvelukehityksen tueksi. Työn tuloksena on ehdotettu seitsemää toimenpidettä yrityksen sähköisen liikenteen asiantuntijapalveluiden kehittämiseksi. Tutkielman loppupäätelmänä voidaan sanoa, että asiantuntijapalveluiden rooli sähköisen liikenteen ekosysteemissä liittyy erityisesti koordinoivaan rooliin kolmantena riippumattomana osapuolena.

This thesis examines the connection and value creation of Technology Knowledge-Intensive Business Services (T-KIBS) to the eMobility Ecosystem through various co-operation patterns. The thesis has been executed as a case study for Rejlers Finland Oy, which is an agency producing consulting, project and engineering services. The aim of the study is to create managerial recommendations for the service development of the case company. The study found seven different recommendations to enhance the development of the company’s e-mobility consultant services. To conclude, it can be stated that the role of consultant services in the e-mobility ecosystem is especially a coordinating role as a third, independent party.