Business impact analysis of supply chain disruptions

Abstract

The purpose of this Master’s thesis is to find out how to estimate the business impact of supply chain disruptions. The role of supply risk management is becoming more and more important. Even though there exist large amount researches relating to supply risk management, only few focuses on the business impact of supply chain disruptions.

This research study utilizes both qualitative and quantitative research methods. The qualitative data is collected from semi-structured interviews whereas quantitative data is collected from the database of the case company. The interviews are used as a background for analyzing quantitative data which aims to develop a new business impact calculation model. The findings introduce that suppliers have a crucial role especially in manufacturing companies and for this reason it is important to recognize the risk related to suppliers. Identifying most critical suppliers makes it possible to develop supplier relationship management and comparing different scenarios. This in turn, enables improving proactive supplier base management.

Tämän pro gradu -tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, kuinka toimitusketjun häiriöiden aiheuttamaa liikevoiton menetystä voidaan arvioida. Riskien hallinnan rooli hankintojen johtamisessa on kasvanut viimeisen vuosikymmenen kuluessa selvästi. Tästä huolimatta aiemmassa kirjallisuudessa ei ole keskitytty juurikaan toimitusketjun häiriöiden aiheuttamiin taloudellisiin vaikutuksiin. Päätavoitteena on kehittää business impact laskentamalli case-yrityksen tarpeisiin.

Tässä tutkimuksessa käytetään sekä laadullista että määrällisiä tutkimusmenetelmiä. Laadullinen aineisto kerätään puolistrukturoitujen haastatteluiden avulla ja määrällinen aineisto koostuu case yritykseltä kerätystä datasta. Haastatteluilla toimivat pohjana datan analysoinnille, jonka tavoite on kehittää uusi laskentamalli. Tulokset osoittavat, että toimittajilla on merkittävä rooli erityisesti teollisuusyrityksissä ja tästä syystä toimittajiin liittyvien riskien tunteminen on tärkeää. Kriittisimpien toimittajien tunnistaminen tarjoaa mahdollisuuksia kehittää toimittajasuhteiden hallintaa sekä vertailla erilaisia skenaarioita, jolloin voidaan lisätä proaktiivisuutta toimittajakentän hallinnassa.