Tulosraportoinnin visualisointi palveluyrityksessä
Litmanen, Riikka (2019)
Diplomityö
2019
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2019061720659
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2019061720659
Tiivistelmä
Datan määrän lisääntymisen ja teknologian kehityksen myötä liiketoiminnan analytiikan merkitys yrityksille on kasvanut. Data-analytiikan tuloksia voidaan tulkita visualisoinnin avulla. Työssä tutkitaan visualisoinnin käyttömahdollisuuksia kohdeyrityksen tulosraportoinnissa. Tutkimuksen teoreettisen osan tavoitteena on
selvittää visualisoinnin hyödyntämistä taloudellisen tiedon esittämisessä. Empiirisen osan tavoitteena on luoda ratkaisuehdotus kohdeyrityksen talousdatan dynaamiseen esittämiseen nopeasti omaksuttavassa visuaalisessa muodossa.
Työ on kvalitatiivisin menetelmin toteutettu konstruktiivinen tapaustutkimus. Teoreettisen kirjallisuuskatsauksen lähteinä käytetään aiheeseen liittyviä artikkeleita ja kirjallisuutta. Empiirinen materiaali koostuu kohdeyrityksen sisäisestä materiaalista, keskusteluista, avoimista haastatteluista ja tehdyistä havainnoista.
Tutkimuksen tuloksena työssä konstruoidaan visuaalinen mittaristo kohdeyrityksen toimipistekohtaiseen tulosseurantaan. Tavoitteellisia ja käyttötarkoitukseen sopivia visuaalisia mittaristoja (dashboard) käytetään organisaatioiden johtamisessa ja päätöksenteon tukena. Tämän diplomityön tulokset ovat linjassa aiempien tutkimustulosten kanssa. Visualisoinnilla voidaan mahdollistaa moniulotteinen ja monitasoinen näkymä tulokseen sekä aikainen reagointi potentiaalisiin riskeihin. Mittariston suunnittelussa tulee käyttää yksinkertaisia ja vaivattomasti tulkittavia muotoiluja ja visualisointitekniikoita, joilla käyttäjille esitetään selkeästi ja tehokkaasti oleellisin informaatio tulosten ja tavoitteiden seuraamiseksi. Increased amount of data and technological development of information systems have increased the importance of business analytics. Visualization enables to interpret the results of data analytics. This thesis aims to discover the potential of utilizing visualization in the case company’s financial reporting. The objective of the theoretical literature review is to research the benefits of visualization in presenting financial information. The objective of the empirical study is to design a dynamic solution for presenting the case company’s financial data in a visual format.
The thesis was conducted as a constructive research performed with qualitative methods. The references of the literature review are findings from existing research articles and literature. The material for the empirical research consists of the case company’s internal material, discussions and observations.
The result of the thesis is a constructed dashboard designed for the case company’s internal monitoring of departmental financial results. Business dashboards are a tool for organizations’ internal management and decision support. The study confirmed findings from earlier research. Visualization enables early reactions to potential risks and a multi-dimensional, multilayered view of a company’s financial results. Dashboards present in a visual form the most important information needed for achieving company’s goals and following the results. The visualization techniques and formatting used in dashboards ought to be kept simple and explicit for an easy interpretation of information.
selvittää visualisoinnin hyödyntämistä taloudellisen tiedon esittämisessä. Empiirisen osan tavoitteena on luoda ratkaisuehdotus kohdeyrityksen talousdatan dynaamiseen esittämiseen nopeasti omaksuttavassa visuaalisessa muodossa.
Työ on kvalitatiivisin menetelmin toteutettu konstruktiivinen tapaustutkimus. Teoreettisen kirjallisuuskatsauksen lähteinä käytetään aiheeseen liittyviä artikkeleita ja kirjallisuutta. Empiirinen materiaali koostuu kohdeyrityksen sisäisestä materiaalista, keskusteluista, avoimista haastatteluista ja tehdyistä havainnoista.
Tutkimuksen tuloksena työssä konstruoidaan visuaalinen mittaristo kohdeyrityksen toimipistekohtaiseen tulosseurantaan. Tavoitteellisia ja käyttötarkoitukseen sopivia visuaalisia mittaristoja (dashboard) käytetään organisaatioiden johtamisessa ja päätöksenteon tukena. Tämän diplomityön tulokset ovat linjassa aiempien tutkimustulosten kanssa. Visualisoinnilla voidaan mahdollistaa moniulotteinen ja monitasoinen näkymä tulokseen sekä aikainen reagointi potentiaalisiin riskeihin. Mittariston suunnittelussa tulee käyttää yksinkertaisia ja vaivattomasti tulkittavia muotoiluja ja visualisointitekniikoita, joilla käyttäjille esitetään selkeästi ja tehokkaasti oleellisin informaatio tulosten ja tavoitteiden seuraamiseksi.
The thesis was conducted as a constructive research performed with qualitative methods. The references of the literature review are findings from existing research articles and literature. The material for the empirical research consists of the case company’s internal material, discussions and observations.
The result of the thesis is a constructed dashboard designed for the case company’s internal monitoring of departmental financial results. Business dashboards are a tool for organizations’ internal management and decision support. The study confirmed findings from earlier research. Visualization enables early reactions to potential risks and a multi-dimensional, multilayered view of a company’s financial results. Dashboards present in a visual form the most important information needed for achieving company’s goals and following the results. The visualization techniques and formatting used in dashboards ought to be kept simple and explicit for an easy interpretation of information.