Suorituskyvyn mittaristo elementtiteollisuuteen
Marttinen, Markus (2019)
Diplomityö
2019
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2019082325266
http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2019082325266
Tiivistelmä
Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää suorituskyvyn mittaamista ja johtamista elementtiteollisuudessa toimivan case-organisaation näkökulmasta. Päätavoitteena on suunnitella elementtiteollisuuden organisaatiolle suorituskyvyn mittausjärjestelmä johtamisen apuvälineeksi, jolla voidaan seurata ja kehittää yrityksen suorituskykyä.
Tutkimuksen tutkimusstrategiaksi valittiin teoriapohjainen tapaustutkimus ja luonteeltaan se on pääosin kvalitatiivinen. Empiirisen aineiston keruu tehtiin haastatteluja käyttäen. Haastattelut koskivat yrityksen ylintä johtoa ja ne toteutettiin puolistrukturoituina haastatteluina. Haastattelukysymyksistä huolimatta haastattelut pidettiin mahdollisimman keskustelunomaisina kattavampien vastausten saamiseksi.
Haastattelututkimuksen pohjalta tärkeimmät suorituskyvyn mittausjärjestelmän valintakriteerit olivat mittaristomallin selkeys, yksinkertaisuus ja helppo toteutettavuus. Suorituskyvyn analysointijärjestelmäksi valittiin organisaatiolle SAKE-sovellus. Seurattaviksi suorituskyvyn osa-alueiksi strategian, vision ja tavoitteiden pohjalta valittiin asiakas, myynti, projektitoiminta, tuotanto ja henkilöstö. Tämän tutkimuksen avulla organisaatiolla tulisi olla mahdollisuus suunnitella suorituskyvyn analysointijärjestelmä. The aim of the present study is to examine performance measurement and management from the perspective of a case organization operating in the element industry. The main objective of the study is to design a performance measurement system for the organization as a management tool for monitoring and developing the company's performance.
The research strategy of this research is a theory-based case study using mostly qualitative research methods. The data for the empirical section was collected using interviews. Interviews with management were conducted as semi-structured interviews. Despite the interview questions, the interviews were held as conversational as possible in order to get more comprehensive answers.
The most important features of a performance measurement system based on an interview survey were clarity, simplicity, and ease of implementation. On this basis, the SAKE-system was chosen as a suitable performance analysis system. Customer, sales, project activity, production and personnel were selected as the monitored performance areas based on strategy, vision and goals. With this study, the organization should be able to design a performance analysis system.
Tutkimuksen tutkimusstrategiaksi valittiin teoriapohjainen tapaustutkimus ja luonteeltaan se on pääosin kvalitatiivinen. Empiirisen aineiston keruu tehtiin haastatteluja käyttäen. Haastattelut koskivat yrityksen ylintä johtoa ja ne toteutettiin puolistrukturoituina haastatteluina. Haastattelukysymyksistä huolimatta haastattelut pidettiin mahdollisimman keskustelunomaisina kattavampien vastausten saamiseksi.
Haastattelututkimuksen pohjalta tärkeimmät suorituskyvyn mittausjärjestelmän valintakriteerit olivat mittaristomallin selkeys, yksinkertaisuus ja helppo toteutettavuus. Suorituskyvyn analysointijärjestelmäksi valittiin organisaatiolle SAKE-sovellus. Seurattaviksi suorituskyvyn osa-alueiksi strategian, vision ja tavoitteiden pohjalta valittiin asiakas, myynti, projektitoiminta, tuotanto ja henkilöstö. Tämän tutkimuksen avulla organisaatiolla tulisi olla mahdollisuus suunnitella suorituskyvyn analysointijärjestelmä.
The research strategy of this research is a theory-based case study using mostly qualitative research methods. The data for the empirical section was collected using interviews. Interviews with management were conducted as semi-structured interviews. Despite the interview questions, the interviews were held as conversational as possible in order to get more comprehensive answers.
The most important features of a performance measurement system based on an interview survey were clarity, simplicity, and ease of implementation. On this basis, the SAKE-system was chosen as a suitable performance analysis system. Customer, sales, project activity, production and personnel were selected as the monitored performance areas based on strategy, vision and goals. With this study, the organization should be able to design a performance analysis system.