Toimintajärjestelmän implementointi pk-yritykseen

Abstract

Tässä diplomityössä käsitellään toimintajärjestelmän implementointia 2019 perustetun rakennusalalla toimivan asiantuntijaorganisaation käyttöön. Työssä on selvitetty toimintajärjestelmän eri elementtien tuomia hyötyjä kohdeyritykselle, sekä sitä miten ISO-9001 laadunhallintajärjestelmät standardin mukaan näiden eri elementtien toimintaa tulisi järjestellä ja johtaa. Diplomityön tavoitteena oli suunnitella ja toteuttaa kohdeyrityksen tarpeita palveleva toimintajärjestelmä, jonka avulla organisaatio pystyy varmistamaan laadukkaan toiminnan.

Kirjallisuuskatsauksessa on etsitty vastauksia siihen, että minkä takia yrityksen tulisi ottaa käyttöönsä toimintajärjestelmä ja mille perustalle toimintajärjestelmä tulee rakentaa. Toimintajärjestelmän rakentamista ohjaavaan ISO 9001 laatustandardin asettamia vaatimuksia toimintajärjestelmän sisällöstä on täydennetty perehtymällä tarkemmin siinä esitettyihin kohtiin. Kirjallisuustutkimuksella on myös etsitty parhaat käytännöt siihen, miten toimintajärjestelmän implementointiprojekti tulee toteuttaa.

Käytännön tutkimusosiossa on kartoitettu kohdeyrityksen lähtötilanne ja tarpeet sekä odotukset toimintajärjestelmää kohtaan. Lähtötilanteen pohjalta yritykseen on suunniteltu ja rakennettu ISO 9001-standardia mukaileva toimintajärjestelmä. Valmis toimintajärjestelmä otetaan välittömästi käyttöön tämän työn päättyessä.

This thesis covers the implementation of a management system for a civil engineering organisation established in 2019. The thesis explores the benefits rising from various elements of the managements system and how ISO 9001 quality management standardize the way these different elements are organized and managed. The aim of the thesis was to design and implement management system that serves the needs of the target company, enabling the organization to ensure high quality operations.

The literature review has sought answers as to why a company should adopt a management system and on what basis a management system should be built. The requirements of the ISO 9001 quality standard, which guides the construction of the operating system, have been supplemented with more detailed information on the management system content. The literature study has also sought out best practices for how to implement a management system implementation project

The practical research section outlines the starting position, needs and expectations of the target company for the management system. Based on the initial situation, the company has designed and built a management system that conforms to the ISO 9001 standard. The finished management system will be implemented immediately upon completion of this work.