Leagile category management : Utilizing Lean and agile methods in category management

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on perehtyä kategoriajohtamiseen epäsuoran hankinnan näkökulmasta ja tutkia miten hankinta voi hyödyntää Lean ja ketteriä menetelmiä kategoriajohtamisessa. Tutkimuksen tarkoituksena on kontribuoida hankinnan kirjallisuuden edistämiseen tarjoamalla tietoa rajallisesti tutkitusta aiheesta perehtymällä kokonaisvaltaisesti kategoriajohtamisen prosessiin ja sen kehittämiseen Lean ja ketteriä menetelmiä ja työkaluja hyödyntämällä. Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena, koska tutkimuksen avulla halutaan ymmärtää tutkittavaa ilmiötä syvällisemmin. Tutkimuksen empiirinen aineisto kerättiin puolistrukturoitujen haastattelujen avulla ja tutkimuksessa haastateltiin kahtatoista henkilöä, joista kahdeksan edustaa epäsuoran hankinnan ammattilaisia ja neljä edustaa Lean ja ketterien menetelmien asiantuntijoita. Tutkimuksessa saadut tulokset perustuvat tutkimuksen teoriaosuudessa esitettyihin tutkimuksiin ja kirjallisuuteen, sekä haastattelujen avulla kerättyyn empiiriseen tutkimusmateriaaliin. Tutkimus osoittaa, että Lean ja ketterät menetelmät eivät ole toisiaan poissulkevia vaan niitä voidaan käyttää kategoriajohtamisen eri prosessivaiheissa tuomaan ketteryyttä, sekä tunnistamaan ja poistamaan hukkaa. Empiirisen tutkimuksen perusteella ketteryyttä voidaan tukea tutkimuksessa tunnistetuilla mahdollistajilla ja huomioimalla menetelmiin liittyvät haasteet. Tutkimuksen perusteella digitaalisilla ratkaisuilla nähdään olevan myös hyvin tärkeä rooli menetelmien tukemisessa.

The aim of this research is to study category management from the perspective of indirect procurement and to examine how procurement can manage categories in a more Lean and agile way. The purpose of the research is to contribute to the development of procurement literature by providing information on a topic for which only a limited amount of research exists, through a comprehensive understanding of the category management process and its development by utilizing Lean and agile methods and tools. The study was conducted as a qualitative case study because the research aims to gain a deeper understanding of the phenomenon being studied. The empirical data of the research was collected through semi-structured interviews and twelve individuals were interviewed, eight representing indirect procurement professionals and four representing Lean and agile methods specialists. The results of the research are based on the research and literature presented in the theoretical part of the research, as well as empirical research material collected through interviews. The research shows that Lean and agile methods are not mutually exclusive but can be used in different stages of category management process to bring agility and to identify and eliminate waste. Empirical research suggests that procurement can manage categories in a more Lean and agile way by utilizing the enablers identified in the research and by addressing the challenges of the methods. According to the study, digital solutions are also seen to play a very important role in supporting the methods.