Itseohjautuvan tiimin johtajuus organisaatiossa : Case: OP Ryhmä

Abstract

Tämän tutkimuksen tavoitteena on tutkia tapaustutkimuksena, miten johtajuudella voidaan tukea itseohjautuvan tiimin toimintaa organisaatiossa. Itseohjautuvat tiimit ovat kasvattaneet suosiotaan, sillä organisaatiot haluavat madaltaa hierarkiatasoja. Organisaatioiden täytyy nykyisin vastata kilpailuun entistä nopeammin, joten päätöksentekoa halutaan joustavoittaa sekä antaa entistä enemmän alemmille organisaatiotasoille. Tutkielmassa analysoitiin johtajuuden vaikutusta itseohjautuvan tiimin tehokkaaseen toimintaan niin muodollisen johtajuuden kuin epämuodollisen johtajuuden kautta.

Tutkielmassa käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää ja aineisto kerättiin yksilöhaastatteluiden avulla. Tutkimus tehtiin tapaustutkimuksena yhdelle OP Ryhmän kehittämisen tiimeistä. Haastateltavat koostuivat niin tiimin jäsenistä kuin tiimin muodollisesta johdosta. Aineiston analysointimetodina käytettiin teemoittelua.

Tulokset osoittivat, että itseohjautuvan tiimin johtajuus voidaan jakaa muodolliseen johtajuuteen niin tiimin sisällä kuin tiimin ulkopuolella. Etenkin tiimin selkeät tavoitteet, ylemmän johdon tuki, autonomian asteen selkeys ja päätöksenteon mandaatti nousivat vahvasti esille muodollisen johtajuuden vastuina. Epämuodollinen johtajuus sen sijaan voitiin jakaa niin jaettuun johtajuuteen kuin emergenttiin johtajuuteen. Nämä johtajuuden muodot nousivat esille tiimin sisällä etenkin tehtäviä jakaessa.

Kaiken kaikkiaan tutkielma osoitti, että itseohjautuvat tiimit tarvitsevat johtajuutta ja ohjausta muodollisen johtajuuden keinoilla, vaikka johtajuuden osia siirretään epämuodolliselle johdolle. On tärkeää, että muodollinen johto antaa tiimille selkeät tavoitteet ja luo tiimille edellytykset tehokkaan toiminnan saavuttamiseksi.

This Master’s thesis is about investigating how self-organized teams can be supported by leadership. Using self-organizing teams in big organizations is becoming more popular because organizations wants to lower the hierarchy levels for example in decision making.

In addition, the leadership was divided into two main categories: formal leadership and informal leadership. This research investigates how self-organizing teams can be supported by these two forms of leadership and how these forms of leaderships are the most efficient. The research was done by using Case methodology and the Case team was one of the OP Financial Group’s Weatlh Management development teams.

The results indicated that clear goals, the support of senior management, the clarity of the autonomy and the mandate for decision making are pointed out as the responsibilities of formal leadership in self-organizing teams. The informal leadership instead could be divided into two categories: shared leadership and emergent leadership. These forms of leadership come out especially in the situations where actions are divided between the team members.

As a conclusion the research pointed out the importance of formal and informal leadership in self-organizing teams. Teams need clear goals and especially clear understanding their mandate for making decisions. They need the formal leadership functions as much as informal to work as efficient as possible even though some of the leadership functions are given to the team members.