Tilastollisen prosessinohjauksen soveltaminen terveydenhuollon prosesseissa
Laukkanen, Panu (2019)
Kandidaatintyö
2019
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2019092730291
http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2019092730291
Tiivistelmä
Tilastollista prosessinohjausta (Statistical Process Control, SPC) on käytetty teollisuudessa jo lähes sata vuotta prosessien kehittämiseen. Viimeisen 30 vuoden aikana SPC:tä on myös sovellettu terveydenhuollon alalla ja osana monia eri laadunparannusohjelmia.
Työn tavoitteena on selvittää, miten tilastollista prosessinohjausta voidaan hyödyntää terveydenhuollon prosesseissa ja minkälaisia rajoitteita sen käyttöönotossa on huomioitava terveydenhuollon organisaatioissa. Kirjallisuuskatsauksessa keskitytään SPC:n sovelluksiin terveydenhuollon kontekstissa ja metodeihin enemmän graafiselta kuin matemaattiselta pohjalta.
SPC:tä voidaan hyödyntää terveydenhuollossa laaja-alaisesti ja eri organisaation tasoilla, potilaasta johtoportaaseen. Erityisesti sen helppokäyttöisyys ja kyky parantaa päätöksenteon laatua tekevät siitä varteenotettavan työkalun terveydenhuollossa, missä tehdään tärkeitä päätöksiä ihmisten terveyteen liittyen tiukassa aikataulussa. SPC:n käyttöönotto voi vaatia erikoisosaamista, jota ei löydy kaikista terveydenhuollon organisaatioista ja johdon tuki on merkittävässä asemassa onnistumiselle.
Työn tavoitteena on selvittää, miten tilastollista prosessinohjausta voidaan hyödyntää terveydenhuollon prosesseissa ja minkälaisia rajoitteita sen käyttöönotossa on huomioitava terveydenhuollon organisaatioissa. Kirjallisuuskatsauksessa keskitytään SPC:n sovelluksiin terveydenhuollon kontekstissa ja metodeihin enemmän graafiselta kuin matemaattiselta pohjalta.
SPC:tä voidaan hyödyntää terveydenhuollossa laaja-alaisesti ja eri organisaation tasoilla, potilaasta johtoportaaseen. Erityisesti sen helppokäyttöisyys ja kyky parantaa päätöksenteon laatua tekevät siitä varteenotettavan työkalun terveydenhuollossa, missä tehdään tärkeitä päätöksiä ihmisten terveyteen liittyen tiukassa aikataulussa. SPC:n käyttöönotto voi vaatia erikoisosaamista, jota ei löydy kaikista terveydenhuollon organisaatioista ja johdon tuki on merkittävässä asemassa onnistumiselle.