Varastoinnin tehokkuuden parantaminen autojen varaosaliiketoiminnassa

Abstract

Autoalan varaosa- ja huoltoliiketoiminta on viime vuosina ollut tasaisessa kasvussa Suomessa. Samaan aikaan vastaavasti kaupan- ja teollisuudenalan logistiikkakustannukset ovat kasvaneet. Varaosa- ja huoltoliiketoimintaa varjostaa myös jatkuvasti kiristyvä kilpailu, mikä johtuu erityisesti ulkomaisten halpojen varaosien lisääntymisestä Suomen markkinoilla sekä erilaisista huoltojen kilpailutuspalveluista. Työssä tarkastellaan kohdeyrityksen varaosaliiketoiminnan tehokkuutta ja kannattavuutta varastoinnin näkökulmasta. Työn tavoitteena on muodostaa tarkka kuvaus kohdeyrityksen varastoinnin nykytilasta, tunnistaa nykytilan perusteella kehityskohteet ja esittää havaintojen ja kirjallisuuden avulla kehitysehdotuksia varastoinnin tehokkuuden parantamiseksi ja kilpailukyvyn säilyttämiseksi.

Työssä yhdistetään monipuolisesti kvalitatiivisia ja kvantitatiivisia tutkimusmenetelmiä. Varastoinnin nykytilaa tutkitaan prosessitarkastelun, haastattelututkimuksen ja kohdeyrityksen toiminnanohjausjärjestelmästä saadun kvantitatiivisen aineiston avulla. Tarkasteltavat osa-alueet valikoituivat kirjallisuuskatsauksen perusteella, joka keskittyy varastointiin ja varastonhallintaan. Nykytila-analyysin havaintojen vahvistamiseksi ja luotettavuuden lisäämiseksi työssä tehtiin benchmarking-käynti saman toimialan yritykseen.

Työn tuloksissa korostui tuotevalikoima ja sen merkitys varaosaliiketoiminnassa. Paremman varastonhallinnan ja hinnoittelun avulla tuotevalikoiman kannattavuutta voidaan parantaa huomattavasti. Kohdeyrityksen varastoinnista löytyi kehitettävää myös prosesseista ja käytössä olevista järjestelmistä. Useamman varastoinnin osa-alueen tarkastelun avulla kohdeyritykselle löydettiin useita kehitysehdotuksia varastoinnin tehokkuuden parantamiseksi, jotka ovat toteutettavissa pienillä resursseilla.

Automotive spare parts and service business has been growing in Finland over the past couple of years. At the same time overall logistics cost are increasing throughout trade and industry companies in Finland. Automotive spare parts business is also suffering from tightening competition due to availability of cheap foreign spare parts and competitive tendering services. This study investigates efficiency and profitability of warehousing in a pre-defined case company, which sells automotive spare parts to consumers and companies. The aim of the study is to form a picture of current state of company’s warehousing, recognize the need for improvement and give development suggestions to improve effectiveness of the warehousing and to maintain competitiveness.

This research work combines qualitative and quantitative methods. The current state of warehousing is analyzed by using process flow charts, interviews and statistical inventory data from case company’s ERP. The research also includes a comprehensive literature review about warehousing and different aspects of inventory management. Benchmarking method was used to increase reliability of findings and to find operating models to initialize in case company.

The findings of this study imply that product assortment has a significant importance in automotive spare parts business. Profitability can be increased greatly by improving inventory management and pricing. Areas for improvement was found also from warehousing processes and systems. As a main result, the study points out many development suggestions to improve warehousing in the case company with rather small amount of resources needed.