Developing a delivery model for data warehouse projects using business process modeling
Savolainen, Ilkka (2019)
Pro gradu -tutkielma
2019
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2019121046455
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2019121046455
Tiivistelmä
The research set out to construct a data warehouse project delivery model for the Data Platform and Integration department of the case company, which is a medium-sized IT company operating in Finland. The aim was to identify and model the different processes involved in data warehouse deployment and develop a model that can be clearly communicated internally and externally and is easy to use.
The theoretical base for the research was based on three concepts: data warehouse lifecycle, business process, and business process modeling. The research was qualitative research with the case company serving as the context for the research and constructive methodology was used to conduct the research. Data collection was performed through a set of internal workshops at the case company and constructions were created based on these discussions with grounding on the theoretical information gathered during research. The themes presented in the discussion were implemented in a thematic network, which was used to structure the discussion into organizing themes that were linked to research sub-questions.
The main findings or constructs of the research were an overall depiction of the process flow in terms of data warehouse lifecycle as a high-level flow chart, defining and modeling of the processes in depicting them in a detailed flowchart format and identifying and creating necessary roles and tools for the processes. Together these elements created a base for the case company’s data warehouse projects. The delivery model has already been successfully implemented in first customer projects and a constructive method allowed for the team members to become familiar with the model during its development, which made its implementation easier. Tutkimuksen tavoitteena oli rakentaa tietovarstoprojektin toimitusmalli työkaluksi case-yrityksen projektitoteutuksia varten. Case-yritys on IT-konsulttitalo ja työ tehtiin data-alusta ja integraatiopalveluiden osastolle. Tavoitteena oli tunnistaa ja mallintaa tietovaraston toimitukseen liittyvät prosessit ja luoda malli joka on helposti kommunikoitavissa sisäisille ja ulkoisille sidosryhmille ja käytettävyydeltään sujuva.
Teoreettinen tausta perustui kolmeen konseptiin: tietovarastojen elinkaareen, liiketoimintaprosesseihin, ja liiketoimintaprosessien mallintamiseen. Tutkimus totetutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena jossa case-yritys antoi tutkimukselle kontekstin ja konstruktiivinen metodologia toimi tutkimuksen toteutuskeinona. Tieto kerättiin sisäisten keskusteluiden ja työpajojen kautta ja tutkimuksen konstruktiot luotiin keskusteluiden sekä tutkimukseen sisältyneen teoreettisen informaation avulla. Keskusteluissa esiin tulleet teemat jaoteltiiin temaattista analyysia käyttien erilaisiin kokoaviin teemoihin jotka linkitettiin tutkimuskysymyksiin.
Tutkimuksen tuloksena syntyi tietovaraston elinkaaren eri vaiheita kuvaaja ylätason työnkulkukaavio, vaiheiden sisällä olevien prosessien mallinnus ja kuvaus tarkemman työkulkukaavion kautta, roolien määritelmät sekä tarvittavat työkalut ja ymmärrys niiden paikasta prosesseissa. Yhdessä nämä elementit luovat toimitusmallin case-yrityksen tietovarastoprojekteille. Toimitusmalli on otettu jo käyttöön ensimmäisissä projekteissa onnistuneesti ja konstruktiivisen tutkimusmenetelmän mahdollistama tiimin osallistaminen konstruktioiden kehittämiseen on tehnyt käyttöönotosta sujuvaa, mallin ollessa tuttu tutkimusprosessin kautta.
The theoretical base for the research was based on three concepts: data warehouse lifecycle, business process, and business process modeling. The research was qualitative research with the case company serving as the context for the research and constructive methodology was used to conduct the research. Data collection was performed through a set of internal workshops at the case company and constructions were created based on these discussions with grounding on the theoretical information gathered during research. The themes presented in the discussion were implemented in a thematic network, which was used to structure the discussion into organizing themes that were linked to research sub-questions.
The main findings or constructs of the research were an overall depiction of the process flow in terms of data warehouse lifecycle as a high-level flow chart, defining and modeling of the processes in depicting them in a detailed flowchart format and identifying and creating necessary roles and tools for the processes. Together these elements created a base for the case company’s data warehouse projects. The delivery model has already been successfully implemented in first customer projects and a constructive method allowed for the team members to become familiar with the model during its development, which made its implementation easier.
Teoreettinen tausta perustui kolmeen konseptiin: tietovarastojen elinkaareen, liiketoimintaprosesseihin, ja liiketoimintaprosessien mallintamiseen. Tutkimus totetutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena jossa case-yritys antoi tutkimukselle kontekstin ja konstruktiivinen metodologia toimi tutkimuksen toteutuskeinona. Tieto kerättiin sisäisten keskusteluiden ja työpajojen kautta ja tutkimuksen konstruktiot luotiin keskusteluiden sekä tutkimukseen sisältyneen teoreettisen informaation avulla. Keskusteluissa esiin tulleet teemat jaoteltiiin temaattista analyysia käyttien erilaisiin kokoaviin teemoihin jotka linkitettiin tutkimuskysymyksiin.
Tutkimuksen tuloksena syntyi tietovaraston elinkaaren eri vaiheita kuvaaja ylätason työnkulkukaavio, vaiheiden sisällä olevien prosessien mallinnus ja kuvaus tarkemman työkulkukaavion kautta, roolien määritelmät sekä tarvittavat työkalut ja ymmärrys niiden paikasta prosesseissa. Yhdessä nämä elementit luovat toimitusmallin case-yrityksen tietovarastoprojekteille. Toimitusmalli on otettu jo käyttöön ensimmäisissä projekteissa onnistuneesti ja konstruktiivisen tutkimusmenetelmän mahdollistama tiimin osallistaminen konstruktioiden kehittämiseen on tehnyt käyttöönotosta sujuvaa, mallin ollessa tuttu tutkimusprosessin kautta.