Information sharing in supply chains : case Bertschi
Saaresto, Joona (2019)
Kandidaatintutkielma
Saaresto, Joona
2019
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2019121848851
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2019121848851
Tiivistelmä
This case study researches information sharing in the supply chain from the intermodal logistics company’s perspective with an emphasis on identifying key development areas in information sharing. The qualitative research consists of five individual semi-structured interviews in the case-company Bertschi AG, an international logistics company focusing on intermodal transfers. The interviewees are representing the Finnish business unit of the company. The research material is gathered during Q4 of 2019 consisting of interviews, surveys, and company-related documents.
The literature part discusses relevant literature on information sharing, tools of information sharing and findings of other research. Aspects of the advantages and disadvantages of information sharing are discussed as well. Also, the enablers and barriers are discussed to give perspective and something to reflect the empirical findings.
The results of the study implicate that there are two key development areas that should be improved in information-sharing practices. The issues of information being shattered into multiple different sources and missing information will have a negative impact on the operational success and may cause a threat to the supply chain. Therefore, information systems play a big role in information sharing. Tämä case-tutkimus pyrkii tarkastelemaan informaation jakamista toimitusketjuissa kansainvälisen logistiikkayhtiön näkökulmasta. Työn tarkoituksena on tuottaa kehityskohtia informaation tehokkaammalle jakamiselle toimitusketjuissa. Laadullinen tutkimus koostuu viidestä eri haastateltavasta case-yritys Bertschi AG:n Suomalaisessa tytäryhtiössä Bertschi Finland Oy:ssä. Yritys keskittyy kansainvälisiin intermodal-kuljetuksiin. Tutkimus on tehty vuoden 2019 viimeisen neljänneksen aikana, mikä koostuu haastatteluista, kyselytutkimuksesta sekä yritykseen liittyvistä dokumenteista.
Teoriaosiossa tarkastellaan alan relevanttia tutkimusta informaation jakamisesta, työkaluista sekä löydöksistä. Tarkastelun tavoitteena on saavuttaa pohja informaation jakamisen hyödyille, haitoille, mahdollistajille sekä haasteille.
Työn löydökset osoittavat, että informaation jakamisessa on kaksi isompaa kehityskohtaa. Ensimmäisenä käsitellään informaation hajaantuneisuus useisiin eri tietolähteisiin sekä järjestelmiin, sillä on olennainen vaikutus toimitusketjun tehokkuuteen sekä voi ääritapauksessa muodostua uhaksi. Toisena ongelmana on kadonnut informaatio, joka johtuu tiedon hukkumisesta eri järjestelmiin tai tiedon kerääntymisestä siiloihin.
The literature part discusses relevant literature on information sharing, tools of information sharing and findings of other research. Aspects of the advantages and disadvantages of information sharing are discussed as well. Also, the enablers and barriers are discussed to give perspective and something to reflect the empirical findings.
The results of the study implicate that there are two key development areas that should be improved in information-sharing practices. The issues of information being shattered into multiple different sources and missing information will have a negative impact on the operational success and may cause a threat to the supply chain. Therefore, information systems play a big role in information sharing.
Teoriaosiossa tarkastellaan alan relevanttia tutkimusta informaation jakamisesta, työkaluista sekä löydöksistä. Tarkastelun tavoitteena on saavuttaa pohja informaation jakamisen hyödyille, haitoille, mahdollistajille sekä haasteille.
Työn löydökset osoittavat, että informaation jakamisessa on kaksi isompaa kehityskohtaa. Ensimmäisenä käsitellään informaation hajaantuneisuus useisiin eri tietolähteisiin sekä järjestelmiin, sillä on olennainen vaikutus toimitusketjun tehokkuuteen sekä voi ääritapauksessa muodostua uhaksi. Toisena ongelmana on kadonnut informaatio, joka johtuu tiedon hukkumisesta eri järjestelmiin tai tiedon kerääntymisestä siiloihin.