Data warehousing as a cornerstone for successful business intelligence

Abstract

Combining a literature review with action research, the objective of this thesis is to study the factors that play the biggest role in determining the success of a business intelligence implementation in a small enterprise. There is a particular emphasis on constructing the data warehouse as well as considerations in the ETL-process, with an aim to examine business requirements side by side with the technological matters that working with data necessarily entails.

What was found is a set of critical success factors that practitioners can apply to their BI-initiatives, as well as measures by which businesses can assess the degree of success in their BI-development projects. Also identified are the technological factors representing the most likely sources of difficulty, as based on the action research.

Tämä tutkielma pyrkii kirjallisuuskatsausta ja toimintatutkimusta yhdistämällä selvittämään, millä tekijöillä on isoin rooli pienen yrityksen liiketoimintatiedon onnnistuneessa hyödyntämisessä. Tutkielma painottuu erityisesti tietovaraston suunnitteluun ja ETL-prosessiin liittyviin seikkoihin ja sen tavoitteena on tarkastella rinnakkain liiketoiminnan vaatimuksia sekä datan käsittelyyn vääjäämättä liittyviä teknologisia seikkoja.

Tutkielman tulos on joukko kriittisiä menestystekijöitä joita ammatinharjoittajat voivat soveltaa työskennellessään BI:n parissa sekä mittareita joiden avulla yritykset voivat arvioda omien BI-kehitysprojektiensa onnistumista. Lisäksi esitellään ne teknologiset tekijät, jotka toimintatutkimuksen pohjalta osoittautuivat kaikista haasteellisimmiksi.