Ohjelmistorobotiikan vaikutus yrityksen taloushallintoon

Abstract

Yritykset ovat alkaneet hyödyntää ohjelmistorobotiikkaa taloushallinnossa tavoitellen tehokkaampia prosesseja, parempaa laatua ja kustannustehokkuutta. Tämän tutkielman tavoitteena on selvittää ohjelmistorobotiikan vaikutuksia yrityksen taloushallintoon. Tutkielman empiirinen osio on toteutettu laadullisena tutkimuksena, jonka aineisto on kerätty haastattelemalla kolmea henkilöä. Tutkimuksessa havaitaan, että ohjelmistorobotiikan käyttöönotto yrityksen taloushallinnossa parantaa toiminnan tehokkuutta ja prosessien laatua, mutta kustannussäästöjä on vaikea arvioida. Taloushallinnon työtehtävät ja työntekijöiden osaaminen muuttuvat sekä uudenlaisia sisäisen kontrollin työtehtäviä syntyy. Työtehtävät siirtävät painopistettä pois manuaalityöstä asiantuntijatyöhön. Haasteita ohjelmistorobotiikan hyödyntämiselle aiheuttavat taloushallinnon ei-digitaalinen data sekä ohjelmistojen ja järjestelmien päivitykset tulevaisuudessa. Tekoälyn puuttuminen ohjelmistorobotilta rajoittaa osittain taloushallinnon prosessien automatisointia ohjelmistorobottien avulla. Tulevaisuudessa prosessien vakauttaminen ja standardoiminen lisäävät ohjelmistorobotiikan hyödyntämistä taloushallinnon prosesseissa. Lisäksi prosessien automatisoinnin ja uudenlaisten työtehtävien nähdään lisääntyvän taloushallinnossa, kun ohjelmistorobotiikan ohjelmistot muuttuvat helppokäyttöisemmiksi.

Companies have started to utilize robotic process automation in financial administration pursuing more efficient process, better quality and cost efficiency. The purpose of this study is to find out the impact of robotic process automation on company’s financial administration. The empirical part of the research is conducted as a qualitative study, the data were collected from three interviews. The results show that the utilization of robotic process automation in financial administration improves financial performance and process quality, but it is difficult to estimate actual cost savings. Robotic process automation reshapes financial work tasks and affects how employees perform in their work. In addition, new types of internal control tasks are created. Tasks shift the focus away from manual to expert work. The main challenges in robotic process automation include non-digital data as well as software and system updates in future. The lack of artificial intelligence in robotic process automation partially limits the automation of financial administration processes. In the future, stabilization and standardization of processes will increase the utilization of robotic process automation in financial administration processes. As robotic process automation software becomes easier to use, it increases processes automatization and new types of work tasks on financial administration.