Supplier risk management in manufacturing industry

Abstract

The purpose of this master thesis is to identify the key supplier risks that manufacturing industry companies deal with and the best means for managing such risks. The study has been conducted as a qualitative case study for a case company and for the company’s need to understand its current supplier risks and supplier risk managing means, as well as to find areas for further development. The research material was collected through semi-structured interviews, observation, existing case company documentation and online questionnaire.

The study findings show that suppliers' operational performance, financial, dependency and sustainability risks are the main supplier related risks in a manufacturing industry. Moreover, the findings revealed that supplier risk management takes place through different Supply Management practices, depending on the nature of the risk. Risk management is a multi- decision process which involves several phases to identify, assess, plan and implement management techniques, and monitor the supplier risks. The risk management process phases can be used in isolation without linearly following the process as a whole. The study also shows that the best means to manage supplier risks in manufacturing industry include dual (or multi-) sourcing, inventory buffers, supplier selection under risk considerations, auditing and strategic supplier relationships, where effective communication, mutual trust, risk- oriented culture, high level of visibility and strategic coherence are the main success factors to an efficient supplier risk management.

Tämän pro gradu -tutkielman tarkoituksena on selvittää ne toimittajariskit, joita valmistusteollisuuden yrityksissä pääasiallisesti esiintyy, sekä toimittajariskien parhaiden hallintakäytäntöjen tunnistaminen. Tutkimus on toteutettu laadullisena tapaustutkimuksena kohdeyritykselle, heidän tarpeeseensa saada selvitys yrityksen nykyisistä toimittajariskeistä ja toimintamalleista niiden hallitsemisessa sekä löytää kehityskohteita toimittajariskienhallintaan tulevaisuudessa. Tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla, havainnoinnilla, kohdeyrityksen dokumentaatiolla ja kyselyllä.

Tutkielman tulokset osoittavat, että toimittajien toiminnallinen suorituskyky, taloudellisuus, riippuvuus ja kestävyys ovat tärkeimmät toimittajiin liittyvät riskit valmistusteollisuudessa. Tutkimus paljasti myös, että toimittajariskienhallinta tapahtuu eri hankintajohtamisen käytänteillä riskin luonteesta riippuen. Riskienhallinta on monipäätöksistä ja siihen liittyvä prosessi sisältää useita vaiheita riskien tunnistamisesta niiden arviointiin, sekä hallintakeinojen suunnittelusta ja täyteen panosta niiden seurantaan. Riskienhallintaprosessin vaiheita voidaan käyttää erikseen seuraamatta lineaarisesti prosessia kokonaisuutena. Tutkimus osoittaa myös, että parhaita toimittajariskien hallintakäytänteitä valmistusteollisuudessa ovat hankintojen hajauttaminen, varastopuskurit, toimittajien valinta riskinarvioinneilla, auditointi ja strategiset toimittajasuhteet, joissa tehokas viestintä, keskinäinen luottamus, riskikeskeinen kulttuuri, korkea näkyvyys ja strateginen yhtenäisyys ovat menestystekijöitä tehokkaaseen toimittajariskienhallintaan.