Riskienhallinnan erityispiirteet palvelualan pienyrityksessä Suomessa

Abstract

Tavoitteena on selvittää, millaisia riskienhallinnan erityispiirteitä pienissä palveluyrityksissä esiintyy. Työssä selvitetään sekä riskilajien esiintymistä ja riskienhallinnan keinoja kyseisissä yrityksissä. Työ koostuu johdannon lisäksi teorian esittelystä, jossa käydään läpi peruskäsitteet, joita esiintyy myöhemmin työssä. Tämän jälkeen on vuorossa varsinainen tutkimuskysymykseen vastaaminen, jossa käytetään mahdollisimman laajasti erilaisia tutkimusartikkeleita. Näiden lisäksi luodaan uusi riskienhallintasuunnitelma todelliselle pienelle suomalaiselle palveluyritykselle, jonka tuloksia yritys pystyy käyttämään hyödyksi seuraavan strategiansa luonnissa. Keskeisempänä tuloksena voidaan todeta, että pienissä palveluyrityksissä korostuu monia eri riskilajeja ja riskinhallintaprosessin toteuttaminen jää harmillisen usein tekemättä. Kokonaisvaltainen riskienhallinta ei ole päässyt vakiintumaan pienen palveluyrityksen toimintaan. Analysoiduista riskilajeista kaikkein merkityksellisimpiä ovat henkilöriskit, joiden vaikutus pienyrityksen toimintaan on merkittävä. Toinen merkittävä riskiluokka on liiketoimintaympäristöriskit, joiden hankaluutena on niiden hallitsemisen vaikeus. Sekä kirjallisuustutkimuksessa että case-työssä korostui samantyyppisiä erityispiirteitä.