Service development of a service provider in the Nordic electricity retail market
Juntunen, Tuomas (2020)
Diplomityö
2020
School of Energy Systems, Energiatekniikka
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2020050525099
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2020050525099
Tiivistelmä
The aim of this Master’s thesis was to examine new service opportunities for a service provider operating in the Nordic electricity retail market. Nordic electricity retail market will face changes in the near future that will substantially reshape the structure and the processes of the market. Central changes include data hub introductions in Finland and Sweden, 15 minute imbalance settlement period, installations of next generation electricity meters and the increase of flexibility services.
Market changes create the need for market participants to adjust their business processes. Empower IM Oy produces many services to market participants operating in the retail market, which mainly consist of electricity suppliers and distribution system operators. Along with the market changes, Empower has the opportunity to update its provision of services and expand is both in Finland and other Nordic countries. Such processes were searched in the study that would be suitable to be performed by a service provider. It was also discussed how Empower should develop its provision of services to increase business activities.
In the study, many business processes affecting electricity suppliers and distribution system operators were found that are about to change slightly or significantly through market changes. Such services were also recognised which could be relevant considering the expansion of service provision. Potential new services were discover to be produced towards electricity suppliers, distribution system operators and end users. Regarding potential services, the implementation and related benefits and challenges were discussed. Tämän diplomityön tavoitteena oli tutkia uusia palveluntuotantomahdollisuuksia pohjoismaisilla sähkön vähittäismarkkinoilla toimivalle palveluntarjoajalle. Pohjoismaisella sähkön vähittäismarkkinalla tullaan lähitulevaisuudessa näkemään muutoksia, jotka muokkaavat markkinan rakennetta ja toimintaa oleellisesti. Keskeisiä muutoksia ovat muun muassa datahubin käyttöönotto Suomessa ja Ruotsissa, varttitase, seuraavan sukupolven sähkömittarien asennukset sekä joustopalveluiden lisääntyminen.
Markkinamuutokset luovat markkinaosapuolille tarpeen muokata liiketoimintaprosessejaan. Empower IM Oy tuottaa monia palveluita vähittäismarkkinoilla toimiville osapuolille, joita ovat pääasiassa sähkönmyyjät ja jakeluverkkoyhtiöt. Markkinamuutosten myötä myös Empowerilla on mahdollisuus päivittää palveluntarjontaansa ja laajentaa sitä niin Suomessa kuin muissa pohjoismaissa. Tutkimuksessa etsittiin prosesseja, jotka soveltuisivat palveluntarjoajan tehtäviksi ja pohdittiin, miten Empowerin tulisi kehittää palveluntarjontaansa liiketoiminnan kasvattamiseksi.
Tutkimuksessa löydettiin useita sekä sähkönmyyjiä että jakeluverkkoyhtiöitä koskevia liiketoimintaprosesseja, jotka muuttuvat osittain tai merkittävästi markkinamuutosten myötä. Työssä myös tunnistettiin palveluita, jotka voisivat olla olennaisia ajatellen palvelutarjonnan laajentamista. Potentiaalisia uusia palveluita löydettiin tuotettavaksi niin sähkönmyyjille, jakeluverkkoyhtiöille kuin myös loppukäyttäjille. Potentiaalisten palveluiden osalta pohdittiin toteutusta sekä siihen mahdollisesti liittyviä etuja ja haasteita.
Market changes create the need for market participants to adjust their business processes. Empower IM Oy produces many services to market participants operating in the retail market, which mainly consist of electricity suppliers and distribution system operators. Along with the market changes, Empower has the opportunity to update its provision of services and expand is both in Finland and other Nordic countries. Such processes were searched in the study that would be suitable to be performed by a service provider. It was also discussed how Empower should develop its provision of services to increase business activities.
In the study, many business processes affecting electricity suppliers and distribution system operators were found that are about to change slightly or significantly through market changes. Such services were also recognised which could be relevant considering the expansion of service provision. Potential new services were discover to be produced towards electricity suppliers, distribution system operators and end users. Regarding potential services, the implementation and related benefits and challenges were discussed.
Markkinamuutokset luovat markkinaosapuolille tarpeen muokata liiketoimintaprosessejaan. Empower IM Oy tuottaa monia palveluita vähittäismarkkinoilla toimiville osapuolille, joita ovat pääasiassa sähkönmyyjät ja jakeluverkkoyhtiöt. Markkinamuutosten myötä myös Empowerilla on mahdollisuus päivittää palveluntarjontaansa ja laajentaa sitä niin Suomessa kuin muissa pohjoismaissa. Tutkimuksessa etsittiin prosesseja, jotka soveltuisivat palveluntarjoajan tehtäviksi ja pohdittiin, miten Empowerin tulisi kehittää palveluntarjontaansa liiketoiminnan kasvattamiseksi.
Tutkimuksessa löydettiin useita sekä sähkönmyyjiä että jakeluverkkoyhtiöitä koskevia liiketoimintaprosesseja, jotka muuttuvat osittain tai merkittävästi markkinamuutosten myötä. Työssä myös tunnistettiin palveluita, jotka voisivat olla olennaisia ajatellen palvelutarjonnan laajentamista. Potentiaalisia uusia palveluita löydettiin tuotettavaksi niin sähkönmyyjille, jakeluverkkoyhtiöille kuin myös loppukäyttäjille. Potentiaalisten palveluiden osalta pohdittiin toteutusta sekä siihen mahdollisesti liittyviä etuja ja haasteita.