Ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen logistiikka-alan yrityksessä
Viljakainen, Aino (2020)
Kandidaatintyö
2020
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2020050725677
http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2020050725677
Tiivistelmä
Työn tavoitteena on selvittää ja analysoida ohjelmistorobotiikan erilaisia prosesseja, kehitystä, käyttöönoton kriteereitä sekä hyötyjä ja haasteita niin logistiikka-alan yrityksessä, kuin myös yleisesti. Kandidaatintyö on tehty kohdeorganisaation toimeksiannosta ja sen tavoitteena on antaa kohdeorganisaatiolle ehdotus ohjelmistorobotiikalla kehitettävistä prosesseista tulevaisuudessa.
Työn alussa tarkastellaan ohjelmistorobotiikkaa käsittelevää kirjallisuutta, minkä jälkeen perehdytään tarkemmin siihen, millaisissa prosesseissa kohdeorganisaatiossa käytetään ohjelmistorobotiikkaa ja millaisissa prosesseissa sitä voidaan tulevaisuudessa käyttää. Työn toteutuksessa hyödynnetään ohjelmistorobotiikan teoriaa, työpajoja ja haastattelua.
Työn tulokset osoittavat, että ohjelmistorobotiikkaa voidaan hyödyntää monissa erilaisissa prosesseissa. Ohjelmistorobotiikan käyttö onkin yleistynyt yritysten liiketoiminnassa viime vuosien aikana, ja yritys voi saavuttaa sen avulla merkittäviä hyötyjä esimerkiksi kustannusten, laadun, asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyden sekä tehokkuuden osalta. Ohjelmistorobotiikan hyödyntämisessä yrityksissä täytyy kuitenkin huomioida mahdolliset haasteet ja heikkoudet. Hyötyjen vaikutus tulee olla suurempi kuin haasteiden, jotta yrityksen kannattaa harkita ohjelmistorobotiikan käyttöönottoa.
Työn alussa tarkastellaan ohjelmistorobotiikkaa käsittelevää kirjallisuutta, minkä jälkeen perehdytään tarkemmin siihen, millaisissa prosesseissa kohdeorganisaatiossa käytetään ohjelmistorobotiikkaa ja millaisissa prosesseissa sitä voidaan tulevaisuudessa käyttää. Työn toteutuksessa hyödynnetään ohjelmistorobotiikan teoriaa, työpajoja ja haastattelua.
Työn tulokset osoittavat, että ohjelmistorobotiikkaa voidaan hyödyntää monissa erilaisissa prosesseissa. Ohjelmistorobotiikan käyttö onkin yleistynyt yritysten liiketoiminnassa viime vuosien aikana, ja yritys voi saavuttaa sen avulla merkittäviä hyötyjä esimerkiksi kustannusten, laadun, asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyden sekä tehokkuuden osalta. Ohjelmistorobotiikan hyödyntämisessä yrityksissä täytyy kuitenkin huomioida mahdolliset haasteet ja heikkoudet. Hyötyjen vaikutus tulee olla suurempi kuin haasteiden, jotta yrityksen kannattaa harkita ohjelmistorobotiikan käyttöönottoa.