Toiminnanohjausjärjestelmän hyödyt ja niiden mittaaminen
Maaninen, Petri (2020)
Diplomityö
2020
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2020052538999
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2020052538999
Tiivistelmä
Toiminnanohjausjärjestelmät ovat kiihtyvää tahtia yleistyviä liiketoimintajärjestelmiä. Järjestelmät tarjoavat käyttäjilleen yhden järjestelmän, josta pystytään johtamaan ja monitoroimaan kaikkia yrityksen liiketoimintoja. Toiminnanohjausjärjestelmät hyödyntävät käyttäjäänsä usein tavoin, mutta niihin liittyy usein myös merkittäviä kustannuksia. Tästä johtuen on tärkeää arvioida, millaisia hyötyjä toiminnanohjausjärjestelmästä on, jotta korkeat kustannukset pystytään perustelemaan ja investoinnin kannattavuutta arvioimaan.
Tässä diplomityössä käsitellään toiminnanohjausjärjestelmän aiheuttamia hyötyjä ja niiden mittaamista. Jotta lukija saa riittävän käsityksen järjestelmistä, käsitellään työssä myös toiminnanohjausjärjestelmiin liittyvää perusteoriaa. Tutkimus koostuu kahdesta pääosasta, joista ensimmäisessä käsitellään kirjallisuuskatsauksen kautta toiminnanohjausjärjestelmiä, niiden vaikutuksia, sekä näiden vaikutusten mittaamista. Tutkimuksen toinen osa käsittelee kyselytutkimuksen kautta erilaisten yrityksen toiminnanohjausjärjestelmistä saamia hyötyjä, sekä yrityksen avainhenkilöiden näkemyksiä toiminnanohjausjärjestelmien vaikutusten mittaamisesta.
Tutkimuksen tuloksena toiminnanohjausjärjestelmien tärkeimmiksi vaikutuksiksi osoittautuivat toiminnanohjausjärjestelmän vaikutukset yrityksen toimitusketjuun, kustannustehokkuuteen ja liiketoimintaprosesseihin. Tutkimus myös osoitti, että toiminnanohjausjärjestelmän vaikutuksia arvioitaessa on tärkeää ottaa huomioon niin aineelliset, kuin aineettomat vaikutukset. ERP systems are business systems that are rapidly getting more popular. ERP systems provide their users with a single point of access to leading and monitoring all business processes within the organization. ERP systems are very beneficial to their users but they also come with significant costs. To properly justify the costs and to evaluate the investment profitability, it is very important to measure the benefits provided by the ERP system.
The purpose of this study is to go through the benefits of ERP-systems and how to measure those benefits. To provide the reader with adequate knowledge on the subject, basics of ERP systems are also gone through. This study consists of two major parts. The first part uses literature review to go through the basics of ERP systems, the benefits of ERP systems and how to measure those benefits. The second part goes through a survey. The purpose of this survey is to go through the benefits that different companies have gotten from their ERP systems and how their key decision makers view the measuring of ERP system benefits.
The study points out that the most valuable benefits provided by ERP systems are the effects it has on supply chain, cost structure and business processes. The study also points out that when evaluating the benefits provided by ERP systems you should not only consider the tangible benefits, but also the intangible ones.
Tässä diplomityössä käsitellään toiminnanohjausjärjestelmän aiheuttamia hyötyjä ja niiden mittaamista. Jotta lukija saa riittävän käsityksen järjestelmistä, käsitellään työssä myös toiminnanohjausjärjestelmiin liittyvää perusteoriaa. Tutkimus koostuu kahdesta pääosasta, joista ensimmäisessä käsitellään kirjallisuuskatsauksen kautta toiminnanohjausjärjestelmiä, niiden vaikutuksia, sekä näiden vaikutusten mittaamista. Tutkimuksen toinen osa käsittelee kyselytutkimuksen kautta erilaisten yrityksen toiminnanohjausjärjestelmistä saamia hyötyjä, sekä yrityksen avainhenkilöiden näkemyksiä toiminnanohjausjärjestelmien vaikutusten mittaamisesta.
Tutkimuksen tuloksena toiminnanohjausjärjestelmien tärkeimmiksi vaikutuksiksi osoittautuivat toiminnanohjausjärjestelmän vaikutukset yrityksen toimitusketjuun, kustannustehokkuuteen ja liiketoimintaprosesseihin. Tutkimus myös osoitti, että toiminnanohjausjärjestelmän vaikutuksia arvioitaessa on tärkeää ottaa huomioon niin aineelliset, kuin aineettomat vaikutukset.
The purpose of this study is to go through the benefits of ERP-systems and how to measure those benefits. To provide the reader with adequate knowledge on the subject, basics of ERP systems are also gone through. This study consists of two major parts. The first part uses literature review to go through the basics of ERP systems, the benefits of ERP systems and how to measure those benefits. The second part goes through a survey. The purpose of this survey is to go through the benefits that different companies have gotten from their ERP systems and how their key decision makers view the measuring of ERP system benefits.
The study points out that the most valuable benefits provided by ERP systems are the effects it has on supply chain, cost structure and business processes. The study also points out that when evaluating the benefits provided by ERP systems you should not only consider the tangible benefits, but also the intangible ones.