Suorituskyvyn johtaminen paperiteollisuusyrityksessä
Heinonen, Satu (2020)
Diplomityö
2020
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2020060942414
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2020060942414
Tiivistelmä
Suorituskyvyn johtaminen on moniulotteinen asia ja johon vaikuttavat monet tekijät. Hyvällä suorituskyvyn johtamisella voidaan päästä loistaviin tuloksiin ja vaikuttaa henkilöiden tekemiseen. Tärkeää on, että johdon näkemys ja työtekijöiden näkemys kohtaavat johtamisessa.
Tässä työssä tutkitaan suorituskyvyn johtamista ja siihen vaikuttavia tekijöitä paperiteollisuudessa. Tavoitteena on löytää suorituskyvyn johtamiseen vaikuttavat tekijät ja löytää konkreettisia keinoja niiden parantamiseen kohdeyrityksessä. Tutkimus koostuu teoriaosuudesta, jossa määritellään suorituskyky, suorituskyvyn osa-alueet ja suorituskyvyn mittaaminen sekä suoritusjohtaminen ja sen taustalla vaikuttavat tekijät. Teoriaosuudessa käsitellään lisäksi suorituskyvynjohtamisjärjestelmiä ja niiden piirteitä. Työn empiirinen osuus koostuu SUMO -kartoituksesta ja paperiteollisuusyrityksen tuotelinjan johdolle tehdyistä haastatteluista. Haastatteluilla tutkittiin suorituskyvyn johtamiseen vaikuttavien tekijöiden nykytilaa johdon näkökulmasta, selittäviä tekijöitä nykytilaan sekä keinoja parantaa vaikuttavien tekijöiden nykytilaa.
Tutkimuksessa selvisi, että suorituskyvyn johtamiseen vaikuttavia tekijöitä ovat motivaatio, selkeästi yhdessä asetetut ja viestityt tavoitteet, henkilöiden sitoutuminen yhteiseen tekemiseen. Avoin kulttuuri on tärkeää suotuisalle ilmapiirille suorituskyvynjohtamista ajatellen. Tärkeimmät keinot vaikuttaa suorituskyvyn johtamiseen vaikuttavien tekijöiden tilaan on koulutus, avoin tiedottaminen ja oikeudenmukainen
palkitsemiseen sitominen. Performance management is multidimensional complex. With good performance management can be achieved great results and affect behavior of humans. Many factors can be affected to management. It is important that managers and employees visions can be combined.
Target of this research is to examine performance management and to find factors which affect to performance management in paper industry. The aim is also to find ways to improve these factors in the target company. This research includes theoretical part where will be defined performance and dimensions of it, performance measuring and performance management and influencing factors of it. There will be handled also performance management systems and features of them. The empirical part of research includes results of interviews, which have been made to management of the target company. With interviews there has been examined of conditions of factors of performance management and ways to improve those factors in company.
As a result there have been found that motivation, clear shared and communicated targets and obligation of employees and management are very important to successful performance management. Open culture is very critical to successful performance management. Most important ways to influence to factors are open communication, education and fair rewarding.
Tässä työssä tutkitaan suorituskyvyn johtamista ja siihen vaikuttavia tekijöitä paperiteollisuudessa. Tavoitteena on löytää suorituskyvyn johtamiseen vaikuttavat tekijät ja löytää konkreettisia keinoja niiden parantamiseen kohdeyrityksessä. Tutkimus koostuu teoriaosuudesta, jossa määritellään suorituskyky, suorituskyvyn osa-alueet ja suorituskyvyn mittaaminen sekä suoritusjohtaminen ja sen taustalla vaikuttavat tekijät. Teoriaosuudessa käsitellään lisäksi suorituskyvynjohtamisjärjestelmiä ja niiden piirteitä. Työn empiirinen osuus koostuu SUMO -kartoituksesta ja paperiteollisuusyrityksen tuotelinjan johdolle tehdyistä haastatteluista. Haastatteluilla tutkittiin suorituskyvyn johtamiseen vaikuttavien tekijöiden nykytilaa johdon näkökulmasta, selittäviä tekijöitä nykytilaan sekä keinoja parantaa vaikuttavien tekijöiden nykytilaa.
Tutkimuksessa selvisi, että suorituskyvyn johtamiseen vaikuttavia tekijöitä ovat motivaatio, selkeästi yhdessä asetetut ja viestityt tavoitteet, henkilöiden sitoutuminen yhteiseen tekemiseen. Avoin kulttuuri on tärkeää suotuisalle ilmapiirille suorituskyvynjohtamista ajatellen. Tärkeimmät keinot vaikuttaa suorituskyvyn johtamiseen vaikuttavien tekijöiden tilaan on koulutus, avoin tiedottaminen ja oikeudenmukainen
palkitsemiseen sitominen.
Target of this research is to examine performance management and to find factors which affect to performance management in paper industry. The aim is also to find ways to improve these factors in the target company. This research includes theoretical part where will be defined performance and dimensions of it, performance measuring and performance management and influencing factors of it. There will be handled also performance management systems and features of them. The empirical part of research includes results of interviews, which have been made to management of the target company. With interviews there has been examined of conditions of factors of performance management and ways to improve those factors in company.
As a result there have been found that motivation, clear shared and communicated targets and obligation of employees and management are very important to successful performance management. Open culture is very critical to successful performance management. Most important ways to influence to factors are open communication, education and fair rewarding.