Ohjelmistorobotiikka suomalaisessa yrityskentässä
Heijari, Mikko (2020)
Pro gradu -tutkielma
2020
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2020061845081
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2020061845081
Tiivistelmä
Ohjelmistorobotiikan käyttö on yleistynyt viime vuosina huomattavasti. Tällä hetkellä tieteellistä tutkimusta aiheesta on ehtinyt kertyä jo hiukan ja kertyneen tutkimuksen määrä kasvaa vähitellen. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on selvittää suomalaisten yritysten kokemuksia robotiikasta omissa prosesseissa ja palveluja tarjotessa. Tutkimuksessa perehdytään tarkemmin siihen, mitä hyötyjä ja haasteita ohjelmistorobotiikan hyödyntämiseen liittyy. Tavoitteena on myös pohtia ohjelmistorobotiikan tulevaisuuden kehitystä.
Tuloksina on, että ohjelmistorobotiikan hyödyntämiseen liittyy paljon hyötyjä, kuten prosessien tehokkuuden lisääntyminen ja henkilöstön jakautuminen enemmän lisäarvoa tuottaviin tehtäviin. Robotiikassa haasteellista on onnistunut käyttöönotto ja teknologian rajoitteet, kuten inhimillisen päätäntäkyvyn puute. Robotiikan tulevaisuudessa on paljon erilaisia mahdollisuuksia vaikuttaa taloushallinnon ammattilaisten työkenttään. Robotiikka saattaa myös kehittyä osaksi älykästä automaatiota muiden kognitiivisten teknologioiden kanssa yhdistettynä. The use of robotic process automation has increased noticeably during the last couple of years. At this moment there are some scientific studies about this subject and the amount is increasing little by little. The objective of this study is to find out about the experiences Finnish companies have when using robotic process automation (RPA) in their processes or when offering it as a service. This study will examine the benefits and challenges that are associated with RPA. Another aim of this study is to consider the future evolution of RPA.
The findings of this study are that there are many benefits in utilizing RPA. The benefits include increased performance in processes and the division of employees into more value-added assignments. The challenges include successful implementation and considering the technological limitations of RPA. These limitations include the absence of more human-like decision-making capabilities. The future of RPA holds many possibilities including influencing the field of work of financial management. RPA might evolve into cognitive automation with other cognitive technologies.
Tuloksina on, että ohjelmistorobotiikan hyödyntämiseen liittyy paljon hyötyjä, kuten prosessien tehokkuuden lisääntyminen ja henkilöstön jakautuminen enemmän lisäarvoa tuottaviin tehtäviin. Robotiikassa haasteellista on onnistunut käyttöönotto ja teknologian rajoitteet, kuten inhimillisen päätäntäkyvyn puute. Robotiikan tulevaisuudessa on paljon erilaisia mahdollisuuksia vaikuttaa taloushallinnon ammattilaisten työkenttään. Robotiikka saattaa myös kehittyä osaksi älykästä automaatiota muiden kognitiivisten teknologioiden kanssa yhdistettynä.
The findings of this study are that there are many benefits in utilizing RPA. The benefits include increased performance in processes and the division of employees into more value-added assignments. The challenges include successful implementation and considering the technological limitations of RPA. These limitations include the absence of more human-like decision-making capabilities. The future of RPA holds many possibilities including influencing the field of work of financial management. RPA might evolve into cognitive automation with other cognitive technologies.