Talousammattilaisten rooli yrityksen tuotekehityksessä
Väänänen, Mari (2020)
Pro gradu -tutkielma
2020
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2020062345353
http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2020062345353
Tiivistelmä
Menestyvien tuotteiden luominen on yksi yritysten tärkeimmistä keinoista vastata markkinoiden kiristyvään kilpailuun. Aiemmissa tutkimuksissa vallitsee yhteisymmärrys tuotekehityksen menestykseen vaikuttavista merkittävimmistä tekijöistä, joita ovat toiminnan asiakaslähtöisyys, menestyksekäs tuotekehitysstrategia, ylimmän johdon tuki, osaava tuotekehitystiimi ja toimiva tuotekehitysprosessi. Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää, miten talousammattilaiset edistävät yritysten tuotekehityksen menestystä näiden tunnistettujen menestystekijöiden kautta.
Tutkimus toteutetaan laadullisena tapaustutkimuksena, jonka aineisto kerätään sekä osallistuvan havainnoinnin että puolistrukturoitujen ryhmähaastattelujen avulla. Haastateltavat on koottu kohdeyrityksen controllereista, projektipäälliköistä ja liiketoimintapäälliköistä. Kerätty haastatteluaineisto analysoidaan teoriaohjaavasti sisällönanalyysin keinoin. Osallistuvan havainnoinnin aikana kerättyä kirjallista materiaalia käytetään haastatteluaineiston tukena.
Tutkimustulokset osoittavat, että kohdeyrityksen controllerit edistävät tuotekehitysprojektien kannattavuuslaskelmien tekemiseen ja raportointiin liittyvillä toimillaan menestyksekkään tuotekehitysstrategian, ylimmän johdon tuen ja toimivan tuotekehitysprosessin muodostumista. Tutkimuksen alkuolettamasta poiketen toiminnan asiakaslähtöisyyttä edistetään talousyksikön sijasta yrityksen erillisen asiakasanalytiikkaa tuottavan tiimin kanssa. Osaavan tuotekehitystiimin muodostumiseen liittyvät tekijät vaikuttavat puolestaan olevan enemmän sidoksissa tiimien väliseen kanssakäymiseen kuin varsinaiseen controllereiden toimintaan. Tutkimuksessa havaitaan myös, että controllereiden irrallisuus muusta tuotekehitystiimistä heikentää osaavan tuotekehitystiimin muodostumisen lisäksi myös talousammattilaisten toiminnan vaikutuksia muiden menestystekijöiden muodostumiseen. Controllereiden osallisuus yritysten tuotekehitystoimintaan vaikuttaa siis tutkimustulosten perusteella merkittävästi ja monipuolisesti yritysten tuotekehityksen menestysmahdollisuuksiin. Creating successful products is one of the most important ways for companies to respond to the intensifying competition in the market. Previous studies show a consensus on the most important factors influencing product development success, which are customer orientation of product development, successful product development strategy, top management support, skilled product development team, and well-functioning product development process. The objective of this thesis is to find out how financial professionals contribute to the success of companies’ product development through these identified success factors.
The study is carried out as a qualitative case study, the material of which is collected through both participatory observation and semi-structured group interviews. The interviewees are gathered from the case company's controllers, project managers and business managers. The collected interview material is analyzed theoretically by means of content analysis. Written material collected during the participatory observation will be used to support the interview material.
The research results show that the target company’s controllers contribute to the creation of successful product development strategy, top management support and well-functioning product development process through their activities related to the preparation and reporting of profitability calculations for product development projects. Contrary to the initial assumption of this study, the customer orientation of product development is endorsed with the help of company's separate customer analytics team instead of the business unit. Factors related to the formation of skilled product development team, in turn, seem to be more related to the interaction between the teams than to the actual activities of the company’s controllers. The study also finds that the detachment of controllers from the rest of the product development team weakens not only the formation of skilled product development team but also the effects of the activities of financial professionals on the formation of other success factors. Based on the research results, the involvement of controllers in the companies’ product development activities has a significant and diverse effect on the chances of success of companies' product development.
Tutkimus toteutetaan laadullisena tapaustutkimuksena, jonka aineisto kerätään sekä osallistuvan havainnoinnin että puolistrukturoitujen ryhmähaastattelujen avulla. Haastateltavat on koottu kohdeyrityksen controllereista, projektipäälliköistä ja liiketoimintapäälliköistä. Kerätty haastatteluaineisto analysoidaan teoriaohjaavasti sisällönanalyysin keinoin. Osallistuvan havainnoinnin aikana kerättyä kirjallista materiaalia käytetään haastatteluaineiston tukena.
Tutkimustulokset osoittavat, että kohdeyrityksen controllerit edistävät tuotekehitysprojektien kannattavuuslaskelmien tekemiseen ja raportointiin liittyvillä toimillaan menestyksekkään tuotekehitysstrategian, ylimmän johdon tuen ja toimivan tuotekehitysprosessin muodostumista. Tutkimuksen alkuolettamasta poiketen toiminnan asiakaslähtöisyyttä edistetään talousyksikön sijasta yrityksen erillisen asiakasanalytiikkaa tuottavan tiimin kanssa. Osaavan tuotekehitystiimin muodostumiseen liittyvät tekijät vaikuttavat puolestaan olevan enemmän sidoksissa tiimien väliseen kanssakäymiseen kuin varsinaiseen controllereiden toimintaan. Tutkimuksessa havaitaan myös, että controllereiden irrallisuus muusta tuotekehitystiimistä heikentää osaavan tuotekehitystiimin muodostumisen lisäksi myös talousammattilaisten toiminnan vaikutuksia muiden menestystekijöiden muodostumiseen. Controllereiden osallisuus yritysten tuotekehitystoimintaan vaikuttaa siis tutkimustulosten perusteella merkittävästi ja monipuolisesti yritysten tuotekehityksen menestysmahdollisuuksiin.
The study is carried out as a qualitative case study, the material of which is collected through both participatory observation and semi-structured group interviews. The interviewees are gathered from the case company's controllers, project managers and business managers. The collected interview material is analyzed theoretically by means of content analysis. Written material collected during the participatory observation will be used to support the interview material.
The research results show that the target company’s controllers contribute to the creation of successful product development strategy, top management support and well-functioning product development process through their activities related to the preparation and reporting of profitability calculations for product development projects. Contrary to the initial assumption of this study, the customer orientation of product development is endorsed with the help of company's separate customer analytics team instead of the business unit. Factors related to the formation of skilled product development team, in turn, seem to be more related to the interaction between the teams than to the actual activities of the company’s controllers. The study also finds that the detachment of controllers from the rest of the product development team weakens not only the formation of skilled product development team but also the effects of the activities of financial professionals on the formation of other success factors. Based on the research results, the involvement of controllers in the companies’ product development activities has a significant and diverse effect on the chances of success of companies' product development.