Application integration experiences in Finnish software companies

Abstract

Application integrations can enable business-critical processes and create significant value for organizations and different stakeholders. However, several organizations struggle to meet their integration objectives while others seem to implement them without significant problems. This thesis focuses to identify what are the integration success enablers and potential obstacles from the perspective of Finnish software companies. The research data consists of 20 semi-structured interviews conducted by the SASSE research team. The data was analysed following principles of thematic analysis. The analysis resulted in six success enabler themes and five obstacle themes. The themes were further divided into 20 sub-themes in enablers category and 16 sub-themes in obstacles category. The thesis research contributed to the first phase of larger SASSE research project.

Sovellusintegraatiot mahdollistavat liiketoimintakriittisten järjestelmien toiminnan ja ne voivat luoda merkittävää lisäarvoa organisaatioille ja sidosryhmille. Useilla organisaatioilla on kuitenkin vaikeuksia saavuttaa asetetut integraatiotavoitteet, kun taas osa organisaatioista onnistuvat niissä paremmin. Diplomityö pyrkii tunnistamaan onnistuneiden integraatioiden menestystekijät ja mahdolliset ongelmat suomalaisten ohjelmistoyritysten näkökulmasta. Tutkimusaineisto koostuu 20:stä teemahaastattelusta, jotka suoritettiin SASSE tutkimusryhmän toimesta. Kerätty tutkimusaineisto analysoitiin temaattisen analyysin avulla. Tutkimusaineistosta tunnistettiin kuusi laajempaa teemaa liittyen integraatioiden menestystekijöihin ja viisi teemaa liittyen ongelmiin. Menestystekijöistä löydettiin lisäksi 20 alateemaa ja ongelmista löydettiin 16 alateemaa. Diplomityö tehtiin osana laajempaa SASSE tutkimusprojektia.