Sisäiset verkostot ratkaisuliiketoiminnan tukena
Tirkkonen, Jukka (2020)
Diplomityö
2020
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2020062445653
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2020062445653
Tiivistelmä
Tässä diplomityössä tutkitaan sisäisten verkostojen toimintaa sekä niiden merkitystä ratkaisuliiketoiminnassa. Työssä tutkitaan ratkaisuliiketoimintamallilla toimivaa, kansainvälistä kohdeyritystä sekä sen hyödyntämiä sisäisiä verkostoja.
Tutkimusmenetelminä työssä on käytetty teemahaastatteluja, jota tuettiin vapaamuotoisella kirjallisuuskatsauksella. Teemahaastattelut on toteutettu kohdeyrityksen sisällä pienellä otannalla, ja kohderyhmä on valittu sisäisen tiedon perusteella.
Tutkimuskysymykset, joihin on pyritty löytämään vastaus, koskivat erityisesti verkostojen tunnistamista ja niiden olemassaoloa sekä hyödyllisyyttä. Lisäksi on haluttu löytää vastaus verkostojen johtamiseen, niiden merkitykseen arvontuotossa sekä niiden mahdolliseen mitattavuuteen.
Kohdeyrityksessä tunnistettiin neljä sisäisen verkoston tasoa, mutta niiden johtamisessa ja hallinnoinnissa on haasteita. Verkostot ovat vapaamuotoisia ja järjestelemättömiä, minkä vuoksi myös mitattavuus on vaikeaa. Huomattavaa on, että erityinen hyöty sisäisissä verkostoissa on niiden merkittävä asema työhyvinvoinnissa ja henkilöstötyytyväisyydessä.
Työssä on saavutettu sille asetetut tavoitteet ja tunnistettu kohdeyrityksen sisäisten verkostojen nykytilanne. Työn tulosten pohjalta suositellaan jatkotutkimusta aiheesta, jotta sisäisten verkostojen potentiaali saadaan ratkaisuliiketoiminnan arvontuotossa maksimoitua. This Master’s Thesis is about exploring internal networking in solution business. The purpose was to examine the subject in general as well as explore target company’s existing internal networks.
Analysis method used was thematic interviews supported by literature overview. Thematic interviews were implemented inside target company and the intake was narrow. The intake was chosen based on internal knowledge and recommendations.
The questions were about existing internal networking and their usefulness and value, as well as leadership in the networks and the possibility to measure their value.
Four different internal networks were identified, and at the same time challenges in leading and organizing them.The networks van be informal and vast, and therefore it can be hard to identify and measure them. It was significant to realize, how they benefit personnel in terms of well-being.
In general, it is proved that internal networking is useful and generates value in solution business, but it needs to be specifically led and guided. The goals were achieved and advices for additional actions are given.
Tutkimusmenetelminä työssä on käytetty teemahaastatteluja, jota tuettiin vapaamuotoisella kirjallisuuskatsauksella. Teemahaastattelut on toteutettu kohdeyrityksen sisällä pienellä otannalla, ja kohderyhmä on valittu sisäisen tiedon perusteella.
Tutkimuskysymykset, joihin on pyritty löytämään vastaus, koskivat erityisesti verkostojen tunnistamista ja niiden olemassaoloa sekä hyödyllisyyttä. Lisäksi on haluttu löytää vastaus verkostojen johtamiseen, niiden merkitykseen arvontuotossa sekä niiden mahdolliseen mitattavuuteen.
Kohdeyrityksessä tunnistettiin neljä sisäisen verkoston tasoa, mutta niiden johtamisessa ja hallinnoinnissa on haasteita. Verkostot ovat vapaamuotoisia ja järjestelemättömiä, minkä vuoksi myös mitattavuus on vaikeaa. Huomattavaa on, että erityinen hyöty sisäisissä verkostoissa on niiden merkittävä asema työhyvinvoinnissa ja henkilöstötyytyväisyydessä.
Työssä on saavutettu sille asetetut tavoitteet ja tunnistettu kohdeyrityksen sisäisten verkostojen nykytilanne. Työn tulosten pohjalta suositellaan jatkotutkimusta aiheesta, jotta sisäisten verkostojen potentiaali saadaan ratkaisuliiketoiminnan arvontuotossa maksimoitua.
Analysis method used was thematic interviews supported by literature overview. Thematic interviews were implemented inside target company and the intake was narrow. The intake was chosen based on internal knowledge and recommendations.
The questions were about existing internal networking and their usefulness and value, as well as leadership in the networks and the possibility to measure their value.
Four different internal networks were identified, and at the same time challenges in leading and organizing them.The networks van be informal and vast, and therefore it can be hard to identify and measure them. It was significant to realize, how they benefit personnel in terms of well-being.
In general, it is proved that internal networking is useful and generates value in solution business, but it needs to be specifically led and guided. The goals were achieved and advices for additional actions are given.