Työn merkityksellisyyden kokemukset testiautomaation ammattilaisille

Abstract

Tämä tutkimus käsittelee työn merkityksellisyyttä ja sen suhdetta transformationaaliseen johtamiseen ja työntekijäkokemukseen. Lisäksi tarkastellaan robotisaation yhteyttä työn merkityksellisyyteen ja sen soveltuvuutta ohjelmistorobotiikan parissa työskenteleviin testiautomaation ammattilaisiin. Tutkimuksessa laaditaan monitahoinen teoreettinen viitekehys, joka muodostuu sen perusteella, millaisia yhteyksiä kyseisten aiheiden väliltä löytyy. Tutkimuksen kohderyhmänä ovat testiautomaation ammattilaiset tutkimuksen kohdeyrityksestä. Työn merkityksellisyyttä ei ole tutkittu aikaisemmin testiautomaation ammattilaisten tai ohjelmistorobotiikan osalta.

Tutkimus perustuu teemahaastatteluihin, joita tehtiin yhdeksän kappaletta. Tutkimustulosten perusteella työn merkityksellisyyden kokemukset johtuvat johtamisesta, jossa ilmenee transformationaalisen johtamisen piirteitä, sekä testiautomaation ammattilaisten halusta kehittyä ja auttaa muita tekemään asioita paremmin teknisen osaamisensa avulla. Nämä asiat yhdessä vaikuttavat koettuun työntekijäkokemukseen positiivisella tavalla. Keskeisimmät tulokset liittyvät uusiin työn merkityksellisyyden käsitteisiin, joita löytyi kaksikymmentäkuusi kappaletta. Uusista käsitteistä merkittävimpiä ovat muiden työn helpottaminen itse rakennettujen teknisten työkalujen ja prosessien avulla, teknisten ongelmien ratkaiseminen, uusien asioiden tekeminen ja yhdessä kehittäminen. Kirjallisuudessa esille nostetuista merkityksellisyyden käsitteistä korostuivat innovointi, itsensä kehittäminen, reilu työnantaja, uusien asioiden oppiminen ja yhteisöllisyys. Robotiikan merkityksellisyyden tutkimuksesta löytyi yhteys tutkimuksenkohderyhmään innovoinnin lisääntymisen, itsensä kehittämisen ja jatkuvan uusien asioiden oppimisen kautta. Transformationaalisen johtamisen piirteitä esiintyy tutkitustulosten perusteella ja se tulee esille erityisesti matalan hierarkian, avoimen viestinnän, innovointimahdolli-suuksien ja erilaisten motivointitekijöiden kautta, joita merkityksellisiksi koetut asiat ovat. Tutkimuksessa yllätti testiautomaation ammattilaisilla ilmenevä alan harrastunei-suudesta ilmenneet kutsumukselliset piirteet, täyden potentiaalin hyödyntämisen tarpeettomuus sekä yhteiskunnallisen merkityksellisyyden tärkeyden korostuminen, kun työkokemusta oli julkiselta sektorilta tai kun automaatio koettiin osaksi suurempaa kokonaisuutta.

This study addresses work meaningfulness and its relationship to transformational leadership and employee experience. In addition, the connection of robotization to the work meaningfulness and its suitability for test automation professionals working in robotic process automation is examined. The study provides a complex theoretical framework based on the links between these topics. The target group of the study is test automation professionals from the target company of the study. The work meaningfulness has not been previously studied for test automation professionals.

The study is based on nine thematic interviews. Based on the research results, the experiences of work meaningfulness are due to leadership, which shows the features of transformational leadership, as well as the desire of test automation professionals to develop themselves and help others do things better with their technical know-how. Together, these things have a positive impact on the perceived employee experience.

The main results relate to new concepts or work meaningfulness that were found in twenty-six concepts. The most significant of the new concepts are facilitating the work of others with self-built technical tools and processes, solving technical problems, do-ing new things and developing together. The concepts of work meaningfulness raised in the literature emphasized innovation, self-development, a fair employer, learning new things and community. Research on the work meaningfulness of robotics found a connection to the research target group through increased innovation, self-development and continuous learning of new things. The features of transformational leadership appear based on research results and are particularly evident through low hierarchies, open communication, opportunities for innovation and various motivating factors that are perceived as meaningful. The study surprised the calling which is developed from test automation professionals hobby combined with professionalism, unnecessary use of full potential and meaningfulness of society is highlighted when there is work experience from public sector or when automation is experienced to be part of something greater.