Kohti analytiikkaperusteista johdon laskentatoimea
Asikainen, Emilia (2020)
Pro gradu -tutkielma
Asikainen, Emilia
2020
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2020110389087
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2020110389087
Tiivistelmä
Johdon laskentatoimen rooli organisaatiossa johdon päätöksenteon tukena on kehittynyt ajan saatossa perinteisestä kustannuslaskennasta ja historiatiedon tarkastelusta voimakkaammin myös strategisiin kysymyksiin ja reaaliaikaisen tiedon seurantaan. Sittemmin johdon päätöksenteon tueksi on kehitetty myöskin liiketoimintatiedon hallinnan ja analytiikan järjestelmiä. Johdon laskentatoimen tehtävien muuttuessa tulevaisuudessa entisestään kasvavan datamäärän ja analytiikan myötä, voikin liiketoimintatiedon hallinnan ja analytiikan työkaluilla olla merkittävä hyöty johdon laskentatoimelle molempien osa-alueiden ensisijaisena tavoitteena ollessa päätöksenteon tukeminen. Analytiikan lisäämisestä nähdäänkin yleisesti olevan hyötyä johdon laskentatoimelle.
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli löytää johdon laskentatoimen muutosprosessissa vaikuttavat keskeisimmät tekijät silloin, kun muutoksessa pyritään kohti analytiikkaperusteisempaa päätöksentekoa. Muutosprosessia tutkittiin liiketoimintatiedon hallinnan ja analytiikan työkalujen käyttöönoton, vakiintuneen käytön sekä olemassa olevien työkalujen käytön lisäämisen näkökulmien avulla johdon laskentatoimessa. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, jossa aineisto hankittiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla. Haastateltavia oli kuudesta erikokoisesta yrityksestä ja yhdestä säätiöstä. Noissa organisaatioissa oli otettu käyttöön tai haastattelujen toteutuksen aikaan oltiin ottamassa käyttöön liiketoimintatiedon hallinnan ja analytiikan työkaluja. Haastateltavia oli yhteensä kymmenen ja he työskentelivät erilaisissa johdon laskentatoimen tehtävissä. Lisäksi he olivat vastuussa jollain tavalla yrityksensä raportoinnista liiketoimintatiedon hallinnan ja analytiikan työkalujen avulla. Aineiston analysoinnissa käytettiin teoriasidonnaista teemoittelua.
Tutkimustulokset osoittavat, että johdon laskentatoimen muutosprosessin perustana kohti analytiikkaperusteisuutta on johdon ja johdon laskentatoimen vahva liiketoimintaosaaminen, ymmärrys liiketoimintatiedon hallinnan ja analytiikan työkalujen potentiaalista sekä näkemys liiketoiminnan tietotarpeista. Keskeisimmät osa-alueet läpi koko johdon laskentatoimen muutosprosessin kohti analytiikkaperusteisuutta ovat yksilötason tekijät, IT-infrastruktuuritason tekijät sekä organisaatiotason tekijöistä erityisesti johdon tuki. Erityisesti controllerin tai vastaavassa asemassa työskentelevän henkilön henkilökohtaiset ominaisuudet korostuvat. Muutosprosessi nojaa kuitenkin vahvasti johdon tukeen ja se näyttäytyy erilaisena muutosprosessin eri vaiheissa. The role of management accounting supporting management decision-making in organization has evolved over time from traditional cost accounting and review of historical data to strategic issues and real-time information monitoring. Since then, business intelligence and analytics systems have also been developed to support management decision-making. As the tasks of management accounting will continue to change also in the future with the increasing amount of data and analytics, business intelligence and analytics tools can have significant benefits to management accounting as the primary goal of both areas is to support decision-making. Increasing analytics is therefore generally seen as beneficial to management accounting.
The aim of this study was to find the key factors influencing the change process in management accounting when the change is aimed towards more analytics-based decision-making. The change process was examined from three perspectives: business intelligence and analytics system implementation, system’s current use and extending the use of those systems in management accounting. The study was carried out as a qualitative study, in which the data was collected through semi-structure theme interviews. There were interviewees from six companies of different sizes and from one foundation. In those organizations business intelligence and analytics tools had been implemented or were being implemented at the time of the interviews. There were a total of ten interviewees and they worked in various management accounting positions. In addition, they were somehow responsible for reporting in their company using business intelligence and analytics tools. Theory-based thematic design was used in the analysis of the collected data.
The research results show that the change process in management accounting towards more analytics-based decision-making is based on strong business expertise in management and management accounting, an understanding of the potential of business intelligence and analytics systems and a vision of business information needs in organization. The most important areas throughout the entire management accounting change process towards analytics are individual-level factors, IT infrastructure-level factors and, among organizational factors, especially management support. In particular, the personal qualities of a controller or a person working in a similar position are emphasized. However, the change process relies heavily on management support and it appears different at different stages of the change process.
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli löytää johdon laskentatoimen muutosprosessissa vaikuttavat keskeisimmät tekijät silloin, kun muutoksessa pyritään kohti analytiikkaperusteisempaa päätöksentekoa. Muutosprosessia tutkittiin liiketoimintatiedon hallinnan ja analytiikan työkalujen käyttöönoton, vakiintuneen käytön sekä olemassa olevien työkalujen käytön lisäämisen näkökulmien avulla johdon laskentatoimessa. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, jossa aineisto hankittiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla. Haastateltavia oli kuudesta erikokoisesta yrityksestä ja yhdestä säätiöstä. Noissa organisaatioissa oli otettu käyttöön tai haastattelujen toteutuksen aikaan oltiin ottamassa käyttöön liiketoimintatiedon hallinnan ja analytiikan työkaluja. Haastateltavia oli yhteensä kymmenen ja he työskentelivät erilaisissa johdon laskentatoimen tehtävissä. Lisäksi he olivat vastuussa jollain tavalla yrityksensä raportoinnista liiketoimintatiedon hallinnan ja analytiikan työkalujen avulla. Aineiston analysoinnissa käytettiin teoriasidonnaista teemoittelua.
Tutkimustulokset osoittavat, että johdon laskentatoimen muutosprosessin perustana kohti analytiikkaperusteisuutta on johdon ja johdon laskentatoimen vahva liiketoimintaosaaminen, ymmärrys liiketoimintatiedon hallinnan ja analytiikan työkalujen potentiaalista sekä näkemys liiketoiminnan tietotarpeista. Keskeisimmät osa-alueet läpi koko johdon laskentatoimen muutosprosessin kohti analytiikkaperusteisuutta ovat yksilötason tekijät, IT-infrastruktuuritason tekijät sekä organisaatiotason tekijöistä erityisesti johdon tuki. Erityisesti controllerin tai vastaavassa asemassa työskentelevän henkilön henkilökohtaiset ominaisuudet korostuvat. Muutosprosessi nojaa kuitenkin vahvasti johdon tukeen ja se näyttäytyy erilaisena muutosprosessin eri vaiheissa.
The aim of this study was to find the key factors influencing the change process in management accounting when the change is aimed towards more analytics-based decision-making. The change process was examined from three perspectives: business intelligence and analytics system implementation, system’s current use and extending the use of those systems in management accounting. The study was carried out as a qualitative study, in which the data was collected through semi-structure theme interviews. There were interviewees from six companies of different sizes and from one foundation. In those organizations business intelligence and analytics tools had been implemented or were being implemented at the time of the interviews. There were a total of ten interviewees and they worked in various management accounting positions. In addition, they were somehow responsible for reporting in their company using business intelligence and analytics tools. Theory-based thematic design was used in the analysis of the collected data.
The research results show that the change process in management accounting towards more analytics-based decision-making is based on strong business expertise in management and management accounting, an understanding of the potential of business intelligence and analytics systems and a vision of business information needs in organization. The most important areas throughout the entire management accounting change process towards analytics are individual-level factors, IT infrastructure-level factors and, among organizational factors, especially management support. In particular, the personal qualities of a controller or a person working in a similar position are emphasized. However, the change process relies heavily on management support and it appears different at different stages of the change process.