Business Intelligence johdon raportoinnin tukena : tapaustutkimus
Luoma, Mikko (2020)
Pro gradu -tutkielma
2020
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2020112592955
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2020112592955
Tiivistelmä
Tämän pro gradu -tutkielman tarkoituksena oli tutkia, miten BI-järjestelmän avulla voidaan kehittää keskisuuren tuotantoyrityksen johdon raportointia. Tutkimusongelmana oli tutkia, miten BI-järjestelmän implementoinnilla voidaan edistää tuotantoyrityksen johdon raportointia.
Teoreettinen viitekehys on muodostettu johdon ohjausjärjestelmien ja Business Intelligencen ympärille. Teoreettisessa viitekehyksessä on keskeisessä osassa Business Intelligencen liiketoiminnallisen arvon luominen, joka syntyy kahden rinnakkaismekanismin, operatiivisen ja strategisen mekanismin välityksestä. Operatiivista mekanismia edustaa Business Intelligencen teknininen puoli ja strategista mekanismia johdon ohjausjärjestelmät.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimuksen aineisto kerättiin haastattelujen ja osallistuvan havainnoinnin avulla. Osallistuva havainnointi toteutettiin kehityspalavereissa ja päivittäisen työnteon ohella. Haastattelut olivat puolistrukturoituja.
Tutkimuksen tuloksissa toimeksiantajayrityksen raportointiarkkitehtuuriin tehtiin kehitysehdotuksia, jotka tukevat johdon ohjausta. Kehitysehdotuksissa ilmenee, että raportointiaikaa on mahdollista lyhentää ja raportteja monipuolistaa implementoimalla BI-järjestelmä. The purpose of this research was to study how a BI-system can improve medium-sized industrial company’s management reporting. The research problem was to study how the implementation of a BI-system can improve industrial company’s management reporting.
The theoretical framework is formed around management control systems and Business Intelligence. The focus of the theoretical framework is creation of a business value from Business Intelligence, which arises through two parallel mechanisms, the operational and the strategic mechanism. The operational mechanism is represented by the technical side of Business Intelligence and the strategic mechanism by management control systems.
The study was carried out as a qualitative study. The research material was collected through interviews and participatory observation.
The results of the study are shown as development proposals for the case-company’s reporting architecture to support management controls. The development proposals show that it is possible to shorten the reporting time and diversify the reports by implementing a BI-system.
Teoreettinen viitekehys on muodostettu johdon ohjausjärjestelmien ja Business Intelligencen ympärille. Teoreettisessa viitekehyksessä on keskeisessä osassa Business Intelligencen liiketoiminnallisen arvon luominen, joka syntyy kahden rinnakkaismekanismin, operatiivisen ja strategisen mekanismin välityksestä. Operatiivista mekanismia edustaa Business Intelligencen teknininen puoli ja strategista mekanismia johdon ohjausjärjestelmät.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimuksen aineisto kerättiin haastattelujen ja osallistuvan havainnoinnin avulla. Osallistuva havainnointi toteutettiin kehityspalavereissa ja päivittäisen työnteon ohella. Haastattelut olivat puolistrukturoituja.
Tutkimuksen tuloksissa toimeksiantajayrityksen raportointiarkkitehtuuriin tehtiin kehitysehdotuksia, jotka tukevat johdon ohjausta. Kehitysehdotuksissa ilmenee, että raportointiaikaa on mahdollista lyhentää ja raportteja monipuolistaa implementoimalla BI-järjestelmä.
The theoretical framework is formed around management control systems and Business Intelligence. The focus of the theoretical framework is creation of a business value from Business Intelligence, which arises through two parallel mechanisms, the operational and the strategic mechanism. The operational mechanism is represented by the technical side of Business Intelligence and the strategic mechanism by management control systems.
The study was carried out as a qualitative study. The research material was collected through interviews and participatory observation.
The results of the study are shown as development proposals for the case-company’s reporting architecture to support management controls. The development proposals show that it is possible to shorten the reporting time and diversify the reports by implementing a BI-system.