Tiedon ja vastuullisuuden toisiaan vahvistava johtaminen
Vuorikoski, Satu (2020)
Pro gradu -tutkielma
2020
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe20201216100930
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe20201216100930
Tiivistelmä
Tutkielmassa selvitettiin vastuullisuuden (yritysvastuun) johtamisen vaikutusta organisaation tietojohtamiseen. Vaikka tiedeyhteisö ja yrityselämä tunnustavat tiedon ja vastuullisuuden ratkaiseviksi tekijöiksi yritysten ja yhteiskuntien pitkän aikavälin menestyksessä, niitä yhdistävässä tutkimuksessa on yhä aukkoja. Siksi tunnistettiin tarve muodostaa eksploratiivisella otteella kattava kokonaisnäkemys näiden aiheiden yhteyksistä sekä etsiä käytännöllisiä keinoja edistää organisaatioiden tietojohtamista ja tietomyönteistä kulttuuria vastuullisuusjohtamisella. Tutkielman toimeksiantajana oli vastuullisuustyössään jo edennyt tietointensiivinen asiantuntijaorganisaatio Fingrid Oyj. Lähestymistavaksi otettiin tässä yhteydessä uusi ja kokonaisvaltainen, mutta konkreettinen johtamiskäytäntöjen näkökulma.
Teoriaosuudessa perehdyttiin tietojohtamiskäytäntöihin ja vastuullisuusjohtamiseen sekä niiden integroitumiseen organisaation kulttuuriin. Tapaustutkimuksen empiirinen kvantitatiivinen aineisto kerättiin koko organisaation kyselytutkimuksella, jossa käsitys nykytilasta muodostetiin aiemman tutkimuksen määrittämien tietojohtamiskäytäntöjen avulla. Tietojohtamisen ja vastuullisuuden yhteyttä tarkasteltiin muokkaamalla nykytilan arvioinnin väittämiä tutkielman teoriaosuuden perusteella. Työtä tuki organisaation dokumenttianalyysi.
Tutkielma koostaa tietojohtamisen ja vastuullisuusjohtamisen monet toisiaan vahvistavat yhteydet. Se selkeyttää sitä, kuinka monin tavoin organisaation strateginen vastuullisuuden ja tiedon johtaminen voivat vahvistaa toisiaan. Näiden yhteyksien ymmärrys voi tietointensiivisissä ja vastuullisuudestaan kiinnostuneissa organisaatioissa tarjota mahdollisuuksia sekä uudenlaiselle johtajuudelle että innovatiiviselle omaa organisaatiota laajemmalle tiedon yhteiselle hyödyntämiselle, mitä kestävä tulevaisuus tarvitsee. Vastuullisuusjohtaminen voisi kannustaa tiedon ja kokemuksen liikkumista ja tuottamista sitä vahvemmin, mitä edistyksellisempää sekä eettisempää organisaation vastuullisuustyö on. Tutkielma osoittaa myös vastuullisuusjohtamisen konkreettisia keinoja edistää tietojohtamista ja suosittaa tietoon perustuvien vaikutusten analyyttistä tarkastelua ja olennaisuuden arviointia vastuullisuuden näkökulmasta. Tämä suositus osoitetaan myös kohdeorganisaatio Fingrid Oyj:lle samalla kun tunnistetaan muita kehitysmahdollisuuksia yhtiön tietojohtamisessa. Lisäksi tutkielman teoreettisena kontribuutiona vastuullisuusjohtamista voitaisiin harkita yhdeksi uudeksi tietojohtamisen käytännöksi. The aim of this study was to analyze the effect of sustainability (corporate social responsibility) management on an organization’s knowledge management. Research and business life acknowledge both topics as critical factors for the long-term success of companies and societies, but there are still gaps in the research addressing them together. Thus a need to build a comprehensive view of the connections between them was recognized. The study also looked for practical means to contribute to knowledge management and knowledge-positive culture with the help of sustainability management. The commissioner of this study was a knowledge-intensive company, Fingrid Oyj, already at an advanced level of sustainability. The holistic approach of knowledge management practices was chosen for this study, as it is tangible and new in this context.
The theoretical section examined knowledge management and sustainability management practices and how they integrate into organizational culture. Empirical quantitative research data from the case organization was collected by conducting an organization-wide survey. The current situation was assessed using knowledge management practices formulated in previous research. Based on the theoretical section, links between knowledge management and sustainability were examined by revising the propositions used in the current state analysis. An organizational document analysis complemented this.
As a conclusion, the study enlightens many mutually supportive links between knowledge management and sustainability. It clarifies how an organization’s strategic sustainability management and knowledge management can support each other. Understanding these links in knowledge intensive organizations, caring for their sustainability, can open opportunities both for new leadership and for innovative knowledge-based collaboration outside the organization, enabling a sustainable future. The more ambitious and ethical the organization’s sustainability management is, the better incentive it could be for the flow and flourish of knowledge. The study also shows how the practices of sustainability management can support the management of knowledge, and recommends to analytically assess the knowledge-based impacts and their materiality through the lens of sustainability. This is also one recommendation for the case organization Fingrid Oyj, when drawing up other guidelines on knowledge management. Additionally, as a theoretical contribution, sustainability management could be considered as a new knowledge management practice.
Teoriaosuudessa perehdyttiin tietojohtamiskäytäntöihin ja vastuullisuusjohtamiseen sekä niiden integroitumiseen organisaation kulttuuriin. Tapaustutkimuksen empiirinen kvantitatiivinen aineisto kerättiin koko organisaation kyselytutkimuksella, jossa käsitys nykytilasta muodostetiin aiemman tutkimuksen määrittämien tietojohtamiskäytäntöjen avulla. Tietojohtamisen ja vastuullisuuden yhteyttä tarkasteltiin muokkaamalla nykytilan arvioinnin väittämiä tutkielman teoriaosuuden perusteella. Työtä tuki organisaation dokumenttianalyysi.
Tutkielma koostaa tietojohtamisen ja vastuullisuusjohtamisen monet toisiaan vahvistavat yhteydet. Se selkeyttää sitä, kuinka monin tavoin organisaation strateginen vastuullisuuden ja tiedon johtaminen voivat vahvistaa toisiaan. Näiden yhteyksien ymmärrys voi tietointensiivisissä ja vastuullisuudestaan kiinnostuneissa organisaatioissa tarjota mahdollisuuksia sekä uudenlaiselle johtajuudelle että innovatiiviselle omaa organisaatiota laajemmalle tiedon yhteiselle hyödyntämiselle, mitä kestävä tulevaisuus tarvitsee. Vastuullisuusjohtaminen voisi kannustaa tiedon ja kokemuksen liikkumista ja tuottamista sitä vahvemmin, mitä edistyksellisempää sekä eettisempää organisaation vastuullisuustyö on. Tutkielma osoittaa myös vastuullisuusjohtamisen konkreettisia keinoja edistää tietojohtamista ja suosittaa tietoon perustuvien vaikutusten analyyttistä tarkastelua ja olennaisuuden arviointia vastuullisuuden näkökulmasta. Tämä suositus osoitetaan myös kohdeorganisaatio Fingrid Oyj:lle samalla kun tunnistetaan muita kehitysmahdollisuuksia yhtiön tietojohtamisessa. Lisäksi tutkielman teoreettisena kontribuutiona vastuullisuusjohtamista voitaisiin harkita yhdeksi uudeksi tietojohtamisen käytännöksi.
The theoretical section examined knowledge management and sustainability management practices and how they integrate into organizational culture. Empirical quantitative research data from the case organization was collected by conducting an organization-wide survey. The current situation was assessed using knowledge management practices formulated in previous research. Based on the theoretical section, links between knowledge management and sustainability were examined by revising the propositions used in the current state analysis. An organizational document analysis complemented this.
As a conclusion, the study enlightens many mutually supportive links between knowledge management and sustainability. It clarifies how an organization’s strategic sustainability management and knowledge management can support each other. Understanding these links in knowledge intensive organizations, caring for their sustainability, can open opportunities both for new leadership and for innovative knowledge-based collaboration outside the organization, enabling a sustainable future. The more ambitious and ethical the organization’s sustainability management is, the better incentive it could be for the flow and flourish of knowledge. The study also shows how the practices of sustainability management can support the management of knowledge, and recommends to analytically assess the knowledge-based impacts and their materiality through the lens of sustainability. This is also one recommendation for the case organization Fingrid Oyj, when drawing up other guidelines on knowledge management. Additionally, as a theoretical contribution, sustainability management could be considered as a new knowledge management practice.