Varuskunnan huollon ja logistiikan digitalisointi tietojohtamisen näkökulmasta

Abstract

Digitalisaatio nähdään Puolustusvoimissa 2020-luvulla keskeisenä huollon ja logistiikan kehittämisen muutostekijänä. Digitalisaatiosta etsitään keinoja kustannusten karsimiseksi, tehokkuuden saavuttamiseksi sekä näiden kohdentamiseksi muihin prosesseihin, kuten operatiiviseen toimintaan. Tämä Pro gradu -tutkielma tutkii, miten huollon ja logistiikan toimintojen digitalisointia voidaan edistää varuskunnallisessa toimintaympäristössä tietojohtamisen näkökulmasta. Tutkimus on osa Digitaalinen varuskunta -projektia ja tämä tutkimus linkittää tietojohtamisen pääprojektiin.

Tutkimus on laadullinen ja ymmärrykseen pyrkivä. Tutkimuksen tapauksena käytettiin Lappeenrannan varuskuntaa ja pääpaino oli sen suurimmassa hallintoyksikössä eli Maasotakoulussa. Esiymmärrys aiheesta muodostettiin kirjallisen aineiston ja valmiiden tutkimuksien kautta. Empiirinen tutkimus toteutettiin puolistrukturoituina haastatteluina (12 kappaletta). Haastattelut jakautuivat teemoihin, jotka pohjautuvat tutkimuskysymyksiin. Kolmas aineistonhankintamenetelmä oli osallistuva havainnointi. Analyysi toteutettiin teoriaohjaavasti ja osin aineistolähtöisesti. Aineiston analyysissa käytettiin luokittelua ja teemoittelua.

Tuloksien perusteella huollossa ja logistiikassa tietojohtamisen prosessit, etenkin jakaminen, ovat vahvasti läsnä. Tiedon virtaavuus ja sen ymmärtäminen ilmiönä on oltava avainasemassa digitalisoinnissa. Suunnittelutyö ja sen jälkeiset toteutusmallit eivät saa olla yksittäisten toimialojen johtamia. Kehitykseen on sisällytettävä useita toimialoja, tasoja ja tietojohtamisen prosesseja ja käytäntöjä. Uhkat ja haitat on tiedostettava kehitystyössä. Keskiössä on oltava ajatus ihmisten ja koneiden kyvykkyyksien yhdistämisestä.

Digitalization plays the key role inside logistics development programs in the Finnish Defence Forces in 2020. The purpose of this Master’s thesis is to get an answer to how to advance and help forward the digitalization of garrison’s maintenance, services and logistics from knowledge management perspective. This thesis is part of the Digital Garrison -project which is lead by the Defence Command and this thesis links knowledge management to this project.

The empirical study is conducted as a qualitative study. Study is conducted hermeneutic means, and the aim is to understand. The case is connected to Lappeenranta Garrison and its biggest operator, The Army Academy. Pre-understanding about subject was acquired from literature and research. Material for this study was acquired from literature, interviews, and observation. Interviews included 12 different interviews. Observation was a supportive method for this study. Material was analyzed using qualitative content analysis. Analyze included methods also from data based analyze.

The results of the thesis shows that knowledge management processes are all linked to the digitalization of garrison’s logistics, especially knowledge sharing. Based on the results of this study, it can be concluded that the flow of the information as a concept is critical to understand. Development and digitalization of logistics in the Defence Forces cannot be lead, planned or executed individually: all branches and domains must be included to make sure, that pieces are integrated to each other. Threats and disadvantages must also be included to planning processes. Human’s and machines capabilities and abilities must be integrated to achieve the best and the most effective result.