Tietotyön vastuullinen johtaminen : tietopääoman strategisen johtamisen ja strategisen vastuullisuuden kehittäminen jaetun johtajuuden avulla.
Kurittu, Hanna-Riitta (2021)
Pro gradu -tutkielma
Kurittu, Hanna-Riitta
2021
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe202103177674
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe202103177674
Tiivistelmä
Tutkimuksessa integroitiin tietopääoman strateginen johtaminen, strateginen vastuullisuus ja jaettu johtajuus. Tavoitteena oli yhdistää teoriat kokonaisvaltaiseksi tietoperustaisen organisaation vastuullisen johtamisen viitekehykseksi. Tietopääomaa ja vastuullisuutta lähestyttiin toisiaan täydentävinä johtamiskysymyksinä. Tietopääoman osalta keskityttiin sen kolmen osa-alueen tarkasteluun organisaatiotasolla. Käsite ymmärrettiin dynaamisena, keskinäisvaikutteisena, kontekstisidonnaisena ja performatiivisena. Vastuullisuuden osalta tarkasteltiin sosiaalista ulottuvuutta henkilöstön kannalta ja keskityttiin strategisen vastuullisuuden näkökulmaan. Jaettua johtajuutta tarkasteltiin mekanismina, jolla on mahdollista kehittää tietopääomaa ja vahvistaa vastuullisia johtamiskäytäntöjä.
Tutkimuksessa sovellettiin strategia käytäntönä -lähestymistapaa. Strategiointiepisodina tarkasteltiin työpajatoimintaa. Pyrkimyksenä oli kehittää työpajan muodossa toteutettava ja jaetun johtajuuden periaatteita noudattava tietopääoman ja vastuullisuuden strategisen johtamisen käytäntö. Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena toimintatutkimuksen muodossa. Empiirinen tutkimus koostui kahdesta tapausorganisaation henkilöstölle järjestetystä virtuaalityöpajasta. Näiden pääelementit olivat tietopääoman ja vastuullisuuden johtamista koskeva valmennus ja ryhmäkeskusteluiden fasilitointi. Tavoitteena oli tukea tapausorganisaatiota johtamiskäytäntöjen kehittämisessä, edesauttaa työpajametodien käyttöönotossa ja rakentaa yleispätevää johtamistyökalua.
Tutkimuksen moniteoreettinen ja integroitu viitekehys osoitti kolmen teorian täydentävyyden. Empiirisen osion sisältämät työpajat vahvistivat tietopääomateorian soveltuvuuden tietoperustaisen organisaation kehittämiseen. Lisäksi ne vahvistivat, että tietopääomateorian ja sosiaalisen vastuullisuuden sulauttaminen on toimiva tapa vastuullisten johtamiskäytäntöjen kehittämiseksi. Jaetun johtajuuden periaatteilla toteutettu työpajatoiminta osoittautui toimivaksi keinoksi strategisen johtamisen kehittämiseen. Menetelmän kehittämistarpeet koskevat mm. johdon sitouttamista, työpajaprosessin laajentamista ja työpajan keston pidentämistä. Kokonaisuutena tutkimus tuotti uutta teoreettista ja toiminnallista tietoa sekä lisäarvoa inhimillisemmän tietotyön kehittämiseksi. This thesis brought together the theories of strategic management of intellectual capital, strategic sustainability and shared leadership. The objective was to develop an integrated framework for responsible leadership of knowledge-based organisations. Intellectual capital (IC) and sustainability were considered complementary management issues. IC was approached by its three components at an organisational level and seen as a dynamic, interrelated, contextual and performative phenomenon. With regards to sustainability the focus was on its social dimension and the perspective of strategic sustainability from the point of view of staff. Shared leadership was regarded as the mechanism through which to develop strategic management of intellectual capital and sustainable leadership practises.
A strategy as practise approach was applied in this research. A workshop was regarded as the strategy episode. The aim was to develop a leadership practise in a form of a workshop aligned with the principles of shared leadership, with which to develop strategic management of intellectual capital and strategic sustainability. A case study approach and an action research methodology were applied. The empirical research entailed organising two virtual workshops for the case organisation staff. The key elements of the workshops were coaching in IC management and social sustainability as well as facilitating group discussions. The objective was to support the case organisation in improving its leadership and management practises as well as in deploying workshop methods and to craft a widely applicable methodology for organisational development.
The multi-theoretical and integrated framework built in the theoretical part of this thesis proved the complementarity of the three theories. The empirical part confirmed both the applicability of the IC theory for developing knowledge-based organizations and the suitability of merging the IC theory and social sustainably for improving responsible leadership practises. The workshop modality aligned with the principles of shared leadership turned out as a feasible means to develop strategic management. The main needs in terms of improving the overall methodology relate to ensuring top leadership commitment, expanding the workshop process and extending its duration. As a whole, this research produced both theoretical and actionable knowledge and has a clear added value with regards to developing a more humane context for knowledge work.
Tutkimuksessa sovellettiin strategia käytäntönä -lähestymistapaa. Strategiointiepisodina tarkasteltiin työpajatoimintaa. Pyrkimyksenä oli kehittää työpajan muodossa toteutettava ja jaetun johtajuuden periaatteita noudattava tietopääoman ja vastuullisuuden strategisen johtamisen käytäntö. Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena toimintatutkimuksen muodossa. Empiirinen tutkimus koostui kahdesta tapausorganisaation henkilöstölle järjestetystä virtuaalityöpajasta. Näiden pääelementit olivat tietopääoman ja vastuullisuuden johtamista koskeva valmennus ja ryhmäkeskusteluiden fasilitointi. Tavoitteena oli tukea tapausorganisaatiota johtamiskäytäntöjen kehittämisessä, edesauttaa työpajametodien käyttöönotossa ja rakentaa yleispätevää johtamistyökalua.
Tutkimuksen moniteoreettinen ja integroitu viitekehys osoitti kolmen teorian täydentävyyden. Empiirisen osion sisältämät työpajat vahvistivat tietopääomateorian soveltuvuuden tietoperustaisen organisaation kehittämiseen. Lisäksi ne vahvistivat, että tietopääomateorian ja sosiaalisen vastuullisuuden sulauttaminen on toimiva tapa vastuullisten johtamiskäytäntöjen kehittämiseksi. Jaetun johtajuuden periaatteilla toteutettu työpajatoiminta osoittautui toimivaksi keinoksi strategisen johtamisen kehittämiseen. Menetelmän kehittämistarpeet koskevat mm. johdon sitouttamista, työpajaprosessin laajentamista ja työpajan keston pidentämistä. Kokonaisuutena tutkimus tuotti uutta teoreettista ja toiminnallista tietoa sekä lisäarvoa inhimillisemmän tietotyön kehittämiseksi.
A strategy as practise approach was applied in this research. A workshop was regarded as the strategy episode. The aim was to develop a leadership practise in a form of a workshop aligned with the principles of shared leadership, with which to develop strategic management of intellectual capital and strategic sustainability. A case study approach and an action research methodology were applied. The empirical research entailed organising two virtual workshops for the case organisation staff. The key elements of the workshops were coaching in IC management and social sustainability as well as facilitating group discussions. The objective was to support the case organisation in improving its leadership and management practises as well as in deploying workshop methods and to craft a widely applicable methodology for organisational development.
The multi-theoretical and integrated framework built in the theoretical part of this thesis proved the complementarity of the three theories. The empirical part confirmed both the applicability of the IC theory for developing knowledge-based organizations and the suitability of merging the IC theory and social sustainably for improving responsible leadership practises. The workshop modality aligned with the principles of shared leadership turned out as a feasible means to develop strategic management. The main needs in terms of improving the overall methodology relate to ensuring top leadership commitment, expanding the workshop process and extending its duration. As a whole, this research produced both theoretical and actionable knowledge and has a clear added value with regards to developing a more humane context for knowledge work.