Toimintolaskenta logistiikan suorituskyvyn mittaamisessa

Abstract

Suomi on pitkä, harvaan asuttu maa, jossa logistiikan kustannustehokkuudella on suuri merkitys. Menestyäkseen yrityksen tulee olla kilpailukykyinen ja siihen suorituskyvyn mittaamisella voidaan vaikuttaa. Jotta toimintaa voidaan kehittää, pitää se tuntea. Tähän voidaan käyttää apuna toimintolaskentaa, joka pyrkii selvittämään yrityksen toiminnot ja niiden kustannukset aiheuttamisperiaatteisesti.

Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää, miten toimintolaskentaa voidaan hyödyntää logistiikkayrityksen kannattavuuden parantamisessa suorituskyvyn mittaamisen kautta sekä laatia toimintolaskentaa hyödyntävä mallimittaristo logistiikan alalle. Aineisto kerätään tuottavuuden, kannattavuuden, suorituskyvyn mittaamisen ja toimintolaskennan kirjallisuudesta. Empiirisen aineiston keruu toteutetaan kyselytutkimuksella sekä perehtymällä case-yrityksestä saatuun kustannus- toimintolaskenta- ja suorituskykyaineistoon. Tässä tutkimuksessa pyritään löytämään vastaukset tutkimuskysymyksiin, jotka ovat: Miten suorituskyvyn mittaamisella voidaan vaikuttaa logistiikkayrityksen kannattavuuteen? Millaisia asioita logistiikan johdossa seurataan? Miten toimintolaskentaa voidaan hyödyntää logistiikan suorituskyvyn mittaamisessa? Ja millainen toimintolaskentaa hyödyntävän logistiikan suorituskyvyn mittariston tulisi olla?

Tutkimuksen tuloksena saadaan vastaukset tutkimuskysymyksiin sekä toimintolaskentaa hyödyntävä logistiikan suorituskyvyn mallimittaristo. Suorituskyvyn mittaamisella ja yrityksen kannattavuudella on yhteys. Logistiikan prosessien suorituskyvyssä kilpailukyky, tehokkuus ja laatu ovat tärkeitä. Keskittymällä logistiikan tehokkuuden ja laadun mittaamiseen, voidaan niiden merkitystä korostaa ja näin parantaa kannattavuutta, kilpailukykyä ja tuottaa asiakkaille lisäarvona parempaa palvelua Näitä teemoja hyödynnetään mallimittaristossa, jossa on sekä sisäisiä että ulkoisia mittareita, sekä taloudellisia että ei-taloudellisia, neljässä Balanced Scorecardin näkökulmassa.

Finland is a long, sparsely populated country where the efficiency of logistics plays an important role. In order to succeed, a company must be competitive and that can be influenced by measuring performance. In order to improve performance, areas for improvement must be identified. Activity- Based Costing can be used to define the company's operations and their costs.

The purpose of this study is to explore how Activity - Based Costing can be used to improve the profitability of a logistics company through performance measurement and how it can be used to develop a model metric for logistics. The data for this study is collected from the literature of productivity, profitability, performance measurement and Activity Based Costing. The empirical data is collected from a case study and by studying the cost-activity calculation and performance data obtained from the case company. This study aims to find answers to the following research questions. How can performance measurement affect the profitability of a logistics company? What kind of issues are monitored in logistics management? How can Activity -Based Costing be used to measure logistics performance? What kind of logistics performance metrics can utilize Activity Based Costing?

The results of the study include answers to research questions and a model logistics performance metric that utilizes Activity -Based Costing. There is a link between performance measurement and company profitability. By focusing on measuring the efficiency and quality of logistics, their importance can be emphasized, and thus improve company’s profitability and competitiveness and provide better service and value for customers. These themes are used in a model, that consist of internal and external metrics, financial and non-economical metrics, in four Balanced Scorecard perspectives.