Matemaattisen mallin rakentaminen kysynnän ennustettavuuteen palvelualan yrityksessä
Heikkilä, Ada (2021)
Kandidaatintyö
2021
School of Engineering Science, Laskennallinen tekniikka
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021041610735
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021041610735
Tiivistelmä
Työn tavoitteena oli luoda palvelualan yritykselle, Yritys X:lle, tilausmäärien tuntikohtainen ennustemalli, joka menneen datan pohjalta osaisi ennustaa riittävällä tarkkuudella seuraavan viikon päivä- ja tuntikohtaiset odotettavissa olevat tilausmäärät. Mallin avulla kasvavan yrityksen, Yritys X:n, olisi mahdollista ennakoida tulevaa kasvua ja näin ollen resursoida tarpeeksi työvoimaa tulevaa viikkoa ajatellen.
Malli rakennettiin hyödyntämällä lineaarista päiväkohtaista tilausmäärien kasvua ja tuntikohtaisten tilausmäärien välisiä logaritmisia suhteita. Mallissa ennustetaan ensin halutun päivän kokonaistilausmäärä, jonka jälkeen tilausmäärä jaetaan eri arkityötunneille datan perusteella laskettujen tuntienvälisten suhteiden avulla.
Menneen datan tietojen avulla virheet oli mahdollista minimoida ja vaikka ihmisten käytöksen ennustaminen noinkin tarkalla tasolla, kuin tuntitasolla, on haastavaa, ennustemallin tulosten tarkkuus on riittävällä tasolla mallin hyödyntämistä ajatellen.
Malli rakennettiin hyödyntämällä lineaarista päiväkohtaista tilausmäärien kasvua ja tuntikohtaisten tilausmäärien välisiä logaritmisia suhteita. Mallissa ennustetaan ensin halutun päivän kokonaistilausmäärä, jonka jälkeen tilausmäärä jaetaan eri arkityötunneille datan perusteella laskettujen tuntienvälisten suhteiden avulla.
Menneen datan tietojen avulla virheet oli mahdollista minimoida ja vaikka ihmisten käytöksen ennustaminen noinkin tarkalla tasolla, kuin tuntitasolla, on haastavaa, ennustemallin tulosten tarkkuus on riittävällä tasolla mallin hyödyntämistä ajatellen.