Ensuring material availability by using risk management process in power and automation industry
Ussik, Julia-Eveline (2021)
Pro gradu -tutkielma
Ussik, Julia-Eveline
2021
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021041610751
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021041610751
Tiivistelmä
Managing supply risks is essential in order to ensure smooth material flow and business continuum. Any disruption in a supply chain can have significant impact on buying companies’ material availability. To reduce the risk effects and probability, the implementation of appropriate risk management strategies is needed. The aim of this study is to find out how material availability can be ensured by using risk management process. In this study, the topic is investigated in one company from power and automation industry. The study concentrates on its one business unit, after-sales service. One of the main tasks of this study is to build a risk assessment and monitoring tool for the case business unit. The purpose of the tool is to identify the most significant supplier-related risks and risk suppliers in the case unit. Also, it enables to monitor the development of risks and suppliers’ performance.
The empirical part of this study was conducted as a qualitative case study and the data was collected from nine semi-structured interviews. Also, one workshop was organized. The data was analyzed through content analysis method. The results indicated that by implementing carefully all four risk management process steps the supply risks can be managed effectively. As the supply risks are identified in the early phase and evaluated carefully, the focus of supply risk mitigation actions can be moved to the most significant risks. The development of risks and supplier’s performance need to be monitored continuously to react immediately to any changes. Through these risk management process steps, the material availability can be ensured. Toimitusriskien hallitseminen on välttämätöntä, jotta yritykset voivat varmistaa tasaisen materiaalivirran sekä yritystoiminnan jatkuvuuden. Mikä tahansa häiriö toimitusketjussa voi vaikuttaa merkittävästi ostavan yrityksen materiaalin saatavuuteen. Pienentääkseen riskin vaikutusta ja todennäköisyyttä sopivien riskienhallinnan strategioiden käyttö on tarpeellista. Tämän pro gradu -tutkielman tarkoituksena on selvittää, kuinka materiaalin saatavuus voidaan varmistaa käyttäen riskienhallinnan prosessia. Tässä tutkimuksessa tätä aihetta on tutkittu yhdessä sähkö- ja automaatioteollisuuden yrityksessä. Tutkimus keskittyy kyseisen yrityksen yhteen liiketoimintayksikköön, myynnin jälkeiset palvelut -yksikköön. Yksi tämän tutkimuksen tärkeimmistä tehtävistä on rakentaa riskien arviointi ja monitorointi työkalu case-liiketoimintayksikölle. Työkalun tarkoituksena on tunnistaa case-liiketoimintayksikön merkittävimmät toimittajakohtaiset riskit ja riskiset toimittajat. Lisäksi työkalu mahdollistaa riskien kehittymisen sekä toimittajien suorituskyvyn monitoroinnin.
Tutkimuksen empiirinen osio on toteutettu laadullisena case-tutkimuksena ja data on kerätty yhdeksän puolistrukturoidun haastattelun kautta. Lisäksi yksi työpaja järjestettiin. Data analysoitiin käyttäen sisällönanalyysin menetelmää. Tulokset osoittivat, että implementoimalla huolellisesti kaikki neljä riskienhallinnan prosessin vaiheet, riskienhallinta on tehokasta. Kun toimitusriskit tunnistetaan varhaisessa vaiheessa ja arvioidaan huolellisesti, riskienhallinnantoimet voidaan kohdistaa merkittävimmille riskeille. Riskien sekä toimittajien suorituskyvyn jatkuva monitorointi on välttämätöntä, jotta muutoksiin voidaan reagoida heti. Näiden riskienhallinnan eri vaiheiden kautta, materiaalin saatavuus voidaan varmistaa.
The empirical part of this study was conducted as a qualitative case study and the data was collected from nine semi-structured interviews. Also, one workshop was organized. The data was analyzed through content analysis method. The results indicated that by implementing carefully all four risk management process steps the supply risks can be managed effectively. As the supply risks are identified in the early phase and evaluated carefully, the focus of supply risk mitigation actions can be moved to the most significant risks. The development of risks and supplier’s performance need to be monitored continuously to react immediately to any changes. Through these risk management process steps, the material availability can be ensured.
Tutkimuksen empiirinen osio on toteutettu laadullisena case-tutkimuksena ja data on kerätty yhdeksän puolistrukturoidun haastattelun kautta. Lisäksi yksi työpaja järjestettiin. Data analysoitiin käyttäen sisällönanalyysin menetelmää. Tulokset osoittivat, että implementoimalla huolellisesti kaikki neljä riskienhallinnan prosessin vaiheet, riskienhallinta on tehokasta. Kun toimitusriskit tunnistetaan varhaisessa vaiheessa ja arvioidaan huolellisesti, riskienhallinnantoimet voidaan kohdistaa merkittävimmille riskeille. Riskien sekä toimittajien suorituskyvyn jatkuva monitorointi on välttämätöntä, jotta muutoksiin voidaan reagoida heti. Näiden riskienhallinnan eri vaiheiden kautta, materiaalin saatavuus voidaan varmistaa.