Suomen vesilaitosten universaalien raportointitarpeiden selvittäminen ja raportoinnin kehittäminen

Abstract

Tämä työ tehtiin Mipro Oy:lle. Työn tarkoituksena oli selvittää, onko Suomen vesihuoltolaitoksilla tunnistettavissa universaaleja tarpeita näiden lain velvoittamalle raportointityölle. Empiriaosan tutkimusmenetelmänä käytettiin puolijäsenneltyjä haastatteluja, joissa haastateltiin yhteensä kymmentä vesilaitosten raportoinnin tuntevaa ja sen parissa työskentelevää käyttöpäällikköä tai vastaavassa asemassa toimivaa henkilöä, kuten toimitusjohtajia ja käyttöinsinöörejä.

Haastattelujen perusteella voidaan todeta, että Suomen vesilaitoksilla on tunnistettavissa yleisiä tarpeita raportoinnille. Tässä työssä tarpeita tarkasteltiin kolmelta kannalta: teknisen järjestelmän tarpeiden, lainsäädännön ja sidosryhmien tarpeiden sekä järjestelmien käyttäjien yksilöllisten tarpeiden kannalta. Lainsäädäntö, erityisesti vesihuoltolaki sekä ympäristönsuojelulaki, asettavat viranomaisraportoinnille keskeiset raamit sekä vaatimukset sisällölle. Viranomaisraportoinnin lisäksi laitoksilla tehdään sisäistä käyttö- ja laaturaportointia, joiden käytännöt voivat vaihdella laitoksesta riippuen. Käyttäjien kannalta yleisesti tunnistettavia tarpeita vesilaitosten raportointijärjestelmille olivat erityisesti manuaalisen käsityön määrän vähentäminen ja datan helppo siirtely ja yhdisteltävyys, sekä lisääntyvä tarve käsitellä, analysoida ja visualisoida dataa. Lisäksi tärkeänä pidettiin järjestelmän helppokäyttöisyyttä, käyttäjäystävällisyyttä ja muokattavuutta.

This thesis was made for Mipro Oy. The aim of the study was to find if there are universal requirements for Finnish water management plants in their reporting work. The research method used in the empirical part of the study was a semi-structured interview, where ten persons working with water plants’ reporting were interviewed. These persons included, for example, operations managers, CEOs and operations engineers.

According to the interviews in this study, it can be said that there indeed can be found universal needs for Finnish water plants in their reporting. In this study, the requirements were examined from three main perspectives: the technical requirements, the needs of legislators and stakeholders, and the individual needs of the users of the reporting systems. Legislation, mainly water services act and the environmental protection act, sets the main limits and the contents for reporting for authorities. The water plants also do operating and quality reporting for mainly internal use, and their practices can vary depending on the water plant. From the users’ perspective, the universal needs for the reporting tools used in the water plants are especially minimizing the amount of manual work done by hand, making it easier to move data between different tools, and the increasing amount of analyzing and visualizing of data. Ease of use, user friendliness and customizability were also found very important.