Riskienhallintamallin kehittäminen teknologiayrityksen projektiliiketoiminnassa

Abstract

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli kehittää riskienhallinnan malli teknologiayrityksen projektiliiketoimintaa varten. Työssä tutkittiin aihepiirin teoreettisia viitekehyksiä projektinhallinnasta, riskienhallinnasta tai niitä lähellä olevista aihepiireistä. Tutkimuksessa hyödynnettiin kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä, joista keskeisin oli kohdeyrityksen henkilöstön haastattelut. Tukevana tutkimusmenetelmänä sovellettiin kvantitatiivista kohdeyrityksen riskihistoriatietojen tarkastelua. Tutkimuksen oli tarkoitus vastata tutkimuskysymykseen: Millainen riskienhallinnan malli soveltuu kohdeyrityksen projektitoiminnan riskienhallintaan?

Tutkimuksessa asetettiin lähtökohdaksi riskienhallinnan mallin rakenteen ja termistön yhteensopivuus Suomen kansallisen riskienhallinnan standardin SFS-ISO 31000:n ja kohdeyrityksen projektinhallinnan Milestone-mallin kanssa. Tutkituista teoreettisista viitekehyksistä haettiin tieteellistä pohjaa työlle. Sen jälkeen toteutettiin laajasti kohdeyrityksen henkilöstön haastattelut, joissa kartoitettiin henkilöstön kokemuksia ja näkemyksiä projektien riskeistä ja riskienhallinnasta. Haastattelut muodostivat keskeisen rungon työssä tehdyille johtopäätöksille ja rakennetulle mallille.

Saatujen tietojen pohjalta rakennettiin alustava viisiosainen riskienhallinnan malli. Alustavan mallin soveltuvuutta testattiin kohdeyrityksen henkilöstöllä ja lopullisessa riskienhallinnan mallissa huomioitiin siitä saadut palautteet. Työn tuloksena rakennettiin kohdeyrityksen projektitoimintaan soveltuva riskienhallinnan malli.

The aim of this study was to develop a risk management model for a technology company’s project business. The study examined the theoretical frameworks of project management, risk management or related topics. The study utilized qualitative research methods, the most important of which was interviews with the target company's personnel. As a supporting research method, a quantitative review of the target company's risk history data was applied. The purpose of the study was to answer the research question: What kind of risk management model is suitable for the target company’s project risk management activities?

The study was based on the compatibility of the structure and terminology of the risk management model with the Finnish national risk management standard SFS-ISO 31000 and the target company's project management Milestone model. From the theoretical frameworks studied, the scientific basis for the work was sought. This was followed by extensive interviews with the target company's personnel, in which the personnel's experiences and views on project risks and risk management were mapped. The interviews formed the central framework for the conclusions drawn in the work and the constructed model.

Based on the information obtained, a preliminary five-part risk management model was built. The suitability of the preliminary model was tested by the target company's personnel, and the received feedback was observed in the final risk management model. As a result of the study, it was built a risk management model suitable for the target company's project activities.