Monitoring supplier network’s quality assurance : case: a heavy equipment manufacturing company
Kervinen, Maiju (2021)
Diplomityö
Kervinen, Maiju
2021
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021053132305
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021053132305
Tiivistelmä
As manufacturing companies are focusing more on their key competencies and the importance of supplier networks is growing, the need for supplier data analysis has been acknowledged. The purpose of this thesis is to examine how a Finnish heavy equipment manufacturing company can design and implement a tool for analyzing supplier network’s quality assurance.
First, this study discusses different methods and objectives for monitoring and evaluating the supplier network. Furthermore, the benefits and challenges of supplier analysis are observed from the literature. The concept of data analysis is studied to discover methods for analyzing and visualizing supplier data. In the practical part of this study, a tool for analyzing supplier quality assurance is designed for the case company using the discovered methods. The output of this thesis is a set of suggestions on how the case company could improve its ability to utilize supplier data.
This study is conducted as action research and the theoretical information for this thesis is collected by a literature review. The literature review revealed that there are no pre-defined principles or a universal solution for supplier data monitoring and evaluation. However, the literature does offer a variety of different methods and metrics for supplier analysis. This study discovered that supplier analytics has several benefits, such as financial advantages and enhanced quality. On the other hand, utilizing supplier analytics has its challenges, for example, choosing appropriate measures for the organization and developing towards a common goal in cooperation with the suppliers. This study discovered that designing and implementing a continuous process is necessary for succeeding in utilizing supplier analytics. The most significant finding of this thesis was four requirements for building an efficient supplier analysis tool: data quality, analysis tool usability, analysis tool adaptability, and understanding the processes behind the data. Toimittajadatan analysoinnin tarve on kasvanut valmistavan teollisuuden keskittyessä yhä enemmän ydinsosaamiseensa ja sen myötä toimittajien merkityksen kasvaessa. Tämän työn tarkoituksena on tutkia, kuinka raskaan teollisuuden valmistava yritys voi suunnitella ja toteuttaa analyysityökalun toimittajien laaduntuottokyvyn varmistamiseksi.
Työn alussa esitellään erilaisia menetelmiä ja tavoitteita toimittajaverkoston seurantaan ja arviointiin. Työssä tuodaan esiin kirjallisuudesta havaittuja toimittajien analysoinnin hyötyjä sekä haasteita. Empiriaosuudessa kohdeyritykselle suunnitellaan toimittajien laaduntuottokyvyn analysointiin sopiva työkalu, jossa hyödynnetään kirjallisuudesta löydettyjä mittareita ja menetelmiä. Työn lopputuloksena on esimerkkianalyysityökalun lisäksi ehdotuksia kohdeyrityksen toimittajien analysoinnin edellytyksien parantamiseksi.
Tämän tutkimuksen teoriaosuus on koostettu systemaattisen kirjallisuuskatsauksen perusteella. Kirjallisuuden perusteella paljastui, ettei valmiita periaatteita tai kaikille sopivaa ratkaisua toimittajien analysointiin ole ennalta määritetty. Sen sijaan kirjallisuudesta löytyi erilaisia menetelmiä sekä mittareita oman arviointityökalun koostamiseen. Toimittajien analysoinnilla havaittiin olevan erilaisia hyötyjä, kuten kustannushyödyt ja laadun paraneminen, mutta samalla vastaan voi tulla haasteita, kuten hyödyllisten mittareiden valitseminen sekä yhteystyön tekeminen toimittajien kanssa. Tutkimuksessa havaittiin, että jatkuvan prosessin luominen analytiikan hyödyntämiseksi toimittajaverkoston kehittämisessä on tärkeää. Tutkimuksen tärkein löytö on neljä osa-aluetta, jotka ovat ennakkoehtoja toimittaja-analytiikan onnistumiselle: datan laatu, analyysityökalun käytettävyys, analyysityökalun muokkautuvuus sekä datan taustalla olevien prosessien ymmärrys.
First, this study discusses different methods and objectives for monitoring and evaluating the supplier network. Furthermore, the benefits and challenges of supplier analysis are observed from the literature. The concept of data analysis is studied to discover methods for analyzing and visualizing supplier data. In the practical part of this study, a tool for analyzing supplier quality assurance is designed for the case company using the discovered methods. The output of this thesis is a set of suggestions on how the case company could improve its ability to utilize supplier data.
This study is conducted as action research and the theoretical information for this thesis is collected by a literature review. The literature review revealed that there are no pre-defined principles or a universal solution for supplier data monitoring and evaluation. However, the literature does offer a variety of different methods and metrics for supplier analysis. This study discovered that supplier analytics has several benefits, such as financial advantages and enhanced quality. On the other hand, utilizing supplier analytics has its challenges, for example, choosing appropriate measures for the organization and developing towards a common goal in cooperation with the suppliers. This study discovered that designing and implementing a continuous process is necessary for succeeding in utilizing supplier analytics. The most significant finding of this thesis was four requirements for building an efficient supplier analysis tool: data quality, analysis tool usability, analysis tool adaptability, and understanding the processes behind the data.
Työn alussa esitellään erilaisia menetelmiä ja tavoitteita toimittajaverkoston seurantaan ja arviointiin. Työssä tuodaan esiin kirjallisuudesta havaittuja toimittajien analysoinnin hyötyjä sekä haasteita. Empiriaosuudessa kohdeyritykselle suunnitellaan toimittajien laaduntuottokyvyn analysointiin sopiva työkalu, jossa hyödynnetään kirjallisuudesta löydettyjä mittareita ja menetelmiä. Työn lopputuloksena on esimerkkianalyysityökalun lisäksi ehdotuksia kohdeyrityksen toimittajien analysoinnin edellytyksien parantamiseksi.
Tämän tutkimuksen teoriaosuus on koostettu systemaattisen kirjallisuuskatsauksen perusteella. Kirjallisuuden perusteella paljastui, ettei valmiita periaatteita tai kaikille sopivaa ratkaisua toimittajien analysointiin ole ennalta määritetty. Sen sijaan kirjallisuudesta löytyi erilaisia menetelmiä sekä mittareita oman arviointityökalun koostamiseen. Toimittajien analysoinnilla havaittiin olevan erilaisia hyötyjä, kuten kustannushyödyt ja laadun paraneminen, mutta samalla vastaan voi tulla haasteita, kuten hyödyllisten mittareiden valitseminen sekä yhteystyön tekeminen toimittajien kanssa. Tutkimuksessa havaittiin, että jatkuvan prosessin luominen analytiikan hyödyntämiseksi toimittajaverkoston kehittämisessä on tärkeää. Tutkimuksen tärkein löytö on neljä osa-aluetta, jotka ovat ennakkoehtoja toimittaja-analytiikan onnistumiselle: datan laatu, analyysityökalun käytettävyys, analyysityökalun muokkautuvuus sekä datan taustalla olevien prosessien ymmärrys.