Content marketing in B2B sector, practices, challenges, and assumptions
Pitkänen, Krista (2021)
Pro gradu -tutkielma
Pitkänen, Krista
2021
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021060333384
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021060333384
Tiivistelmä
Content marketing is an inbound marketing technique. Rather than directly selling to the potential customer, this approach tries to create engaging content that purchasers want to consume. This leads to the relationship, and the relationship leads to market share and sales conversion. The more practical aspects of how content marketing is being used to create brand awareness and engagement in the B2B sector remain to be studied. Research gaps were addressed using a qualitative and descriptive case study design. Primary data took the form of interviews with senior marketing managers at Silicon Labs, and a review of digital content published by Silicon Labs. Secondary data was synthesized through a review of the relevant scholarly and trade literature. The theoretical framework was based on a previously developed and validated content marketing process model. Interviewees identified the greatest challenge as the identification and coordination of quality content. Analysis revealed a gap between theory and practice which may provide an opportunity for Silicon Labs to refine their approach by creating of customized content based on the development of detailed buyer personas. There is a need for a digital content marketing strategy based on the new content marketing paradigm, along with a strategy to reflect brand building, rather than product awareness. The basis for this is the investigation of customer characteristics and buyer personas. Silicon Labs and other B2B firms can use these recommendations to improve the content creation approach, coherence, and production plan for their digital marketing. Sisältömarkkinointi on inbound markkinointi tekniikka. Tässä lähetysmistavassa pyritään luomaan mukaansatempaavaa sisältöä jota potentiaalinen asiakas haluaa kuluttaa, suoran myymisen sijaan. Tämä johtaa suhteeseen brandin kanssa ja suhde johtaa markkinaosuuden ja myynnin konversion kasvattamiseen. Käytännön näkökohtia siitä, kuinka sisältömarkkinointia todellisuudessä käytetään brandi tietoisuuden ja sitoumuksen luomiseen B2B sektorilla, ei ole vielä tutkittu kovin hyvin. Tutkimusaukkoja korjataan käyttämällä laadullista ja kuvaavaa tapaustutkimussuunnitelmaa. Primaaridata on haastattelut Silicon labsin vanhemman markkinointijohtajan kanssa ja heidän julkaisemansa digitaalisen sisällön analyysi. Secondaarinen data on synteesi asiaa koskevasta tieteellisestä ja kaupallisesta kirjallisuudesta. Teoreettinenkehys perustuu aiemmin kehitettyyn ja validoituun sisältömarkkinointiprosessiin. Haastateltavat identifioivat suurimmaksi haasteeksi laadukkaan sisällön tunnistamisen ja tuottamisen. Analyysi paljasti teorian ja käytännön välisen kuilun, mikä voi tarjota Silicon labsille mahdollisuuden hienosäätää lähestymistapaansa luomalla räätälöityä sisältöä joka perustuu ostaja persoonien kehittämiseen. Tarvitaan digitaalisen sisällön markkinointistrategia joka perustuu uuteen sisältömarkkinointimalliin yhdessä strategian kanssa joka heijastaa brandin rakentamista, tuote tietoisuuden sijaan. Tämän perustana on asiakkaan ominaisuuksien ja ostaja persoonien tutkiminen. Silicon labs ja muut B2B yritykset voivat käyttää näitä suosituksia parantamaan johdonmukaisuutta, digitaalisen markkinoinnin lähestymistapaa sisällönluontiin ja tuotantosuunnitelmaa digitaaliseen markkinointiin.