Developing a process to manage product-related changes in sustainable business
Vilkko, Niko (2021)
Diplomityö
Vilkko, Niko
2021
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021062139242
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021062139242
Tiivistelmä
Competition from emerging markets, new technologies and customer needs make organizations change their operations and products. Also, sustainable development is a driver for organizations to change their operations towards sustainability and develop sustainable products. Because of the changing environment and increasing number of factors that are affected when changes are made, efficient change management is needed. The aim of this thesis is to create a change management process for the case company to manage product-related changes in sustainable business. It is also essential to find the key factors in terms of business continuity that should be considered as changes are made.
This thesis is a case-study which uses constructive research methodology. It consists of two parts. The first part is a literature review which focuses on change management and sustainable development. The theoretical frame is gathered from books and scientific publications. The literature review forms the theoretical background for the second part. The second part is an empirical study which presents the status quo of the change management at the company, the areas of improvement related to it and the key factors that should be considered as changes are made. In the empirical phase, the data is gathered from the company’s internal source systems, by interviewing the employees and by conducting a survey. Based on the literature review and the empirical study, a change impact assessment matrix and a change management process are constructed, and they are tested on three earlier change cases.
The case examples show that the proposed change management process and the change impact assessment matrix may have several benefits. Utilizing these improves communication and ensures that all the essential stakeholders and key factors are considered. Overall, the proposed process makes the change management more systematic and effective. However, some improvements need to be done on the matrix. Currently there are some difficulties in using the matrix and some of the dependencies between the factors have been seen as inaccurate. Development of the matrix has already begun. The matrix is intended to be under continuous development to improve its usability. Kilpailu uusista markkinoista, uudet teknologiat sekä muuttuvat asiakastarpeet ajavat yrityksiä muuttamaan tuotteitaan ja toimintatapojaan. Myös kestävä kehitys kasvattaa jatkuvasti merkitystään osana yritysten liiketoimintaa, mikä ajaa yrityksiä kehittämään kestäviä tuotteita sekä toimimaan kestävämmin. Muuttuvat liiketoimintaympäristöt sekä muutostilanteessa huomioitavien tekijöiden määrän lisääntyminen aiheuttavat sen, että yrityksissä tarvitaan tehokasta muutoksenhallintaa. Työn tavoitteena on luoda kohdeyritykselle muutoksenhallintaprosessi, jolla pystytään hallitsemaan tuotteisiin liittyviä muutoksia kestävässä liiketoiminnassa. Tavoitteena on myös löytää toiminnan jatkuvuuden kannalta tärkeimmät tekijät, jotka tulee huomioida muutoksia tehtäessä.
Työ toteutetaan tapaustutkimuksena, joka hyödyntää konstruktiivista tutkimusmenetelmää. Työ koostuu kahdesta osasta. Ensimmäinen osa on kirjallisuuskatsaus, joka perustuu muutoksenhallintaan sekä kestävään kehitykseen liittyvään kirjallisuuteen sekä aiheita käsitteleviin tieteellisiin artikkeleihin. Kirjallisuuskatsaus toimii teoreettisena taustana toiselle osalle. Toinen osa on empiirinen tutkimus, jossa käsitellään kohdeyrityksen muutoksenhallinnan nykytilaa, siihen liittyviä kehityskohteita sekä tärkeimpiä tekijöitä, jotka tulee huomioida muutoksia tehdessä. Empiirisessä tutkimuksessa hyödynnetään yrityksen sisäistä aineistoa, haastatellaan työntekijöitä ja tehdään kyselytutkimus. Kirjallisuuskatsauksen sekä empiirisen tutkimuksen perusteella yritykselle luodaan vaikutustenarviointimatriisi sekä muutoksenhallintaprosessi, joita testataan kolmen menneen muutostapauksen perusteella.
Prosessin testaus osoittaa, että yritys voi saavuttaa useita hyötyjä käyttämällä ehdotettua muutoksenhallintaprosessia sekä vaikutustenarviointimatriisia. Näiden käyttö tehostaa tiedonkulkua sekä olennaisten sidosryhmien ja tekijöiden huomiointia. Kaiken kaikkiaan ehdotettu prosessi tekee muutoksenhallinnasta systemaattista sekä tehokasta. Kuitenkin vaikutustenarviointimatriisissa on vielä kehitettävää. Kehityskohteet liittyvät matriisin käytön haastavuuteen sekä tekijöiden välisten vaikutussuhteiden epätarkkuuteen. Matriisin kehittäminen on jo aloitettu. Sen on tarkoitus olla jatkuvan kehityksen alla käytettävyyden parantamiseksi.
This thesis is a case-study which uses constructive research methodology. It consists of two parts. The first part is a literature review which focuses on change management and sustainable development. The theoretical frame is gathered from books and scientific publications. The literature review forms the theoretical background for the second part. The second part is an empirical study which presents the status quo of the change management at the company, the areas of improvement related to it and the key factors that should be considered as changes are made. In the empirical phase, the data is gathered from the company’s internal source systems, by interviewing the employees and by conducting a survey. Based on the literature review and the empirical study, a change impact assessment matrix and a change management process are constructed, and they are tested on three earlier change cases.
The case examples show that the proposed change management process and the change impact assessment matrix may have several benefits. Utilizing these improves communication and ensures that all the essential stakeholders and key factors are considered. Overall, the proposed process makes the change management more systematic and effective. However, some improvements need to be done on the matrix. Currently there are some difficulties in using the matrix and some of the dependencies between the factors have been seen as inaccurate. Development of the matrix has already begun. The matrix is intended to be under continuous development to improve its usability.
Työ toteutetaan tapaustutkimuksena, joka hyödyntää konstruktiivista tutkimusmenetelmää. Työ koostuu kahdesta osasta. Ensimmäinen osa on kirjallisuuskatsaus, joka perustuu muutoksenhallintaan sekä kestävään kehitykseen liittyvään kirjallisuuteen sekä aiheita käsitteleviin tieteellisiin artikkeleihin. Kirjallisuuskatsaus toimii teoreettisena taustana toiselle osalle. Toinen osa on empiirinen tutkimus, jossa käsitellään kohdeyrityksen muutoksenhallinnan nykytilaa, siihen liittyviä kehityskohteita sekä tärkeimpiä tekijöitä, jotka tulee huomioida muutoksia tehdessä. Empiirisessä tutkimuksessa hyödynnetään yrityksen sisäistä aineistoa, haastatellaan työntekijöitä ja tehdään kyselytutkimus. Kirjallisuuskatsauksen sekä empiirisen tutkimuksen perusteella yritykselle luodaan vaikutustenarviointimatriisi sekä muutoksenhallintaprosessi, joita testataan kolmen menneen muutostapauksen perusteella.
Prosessin testaus osoittaa, että yritys voi saavuttaa useita hyötyjä käyttämällä ehdotettua muutoksenhallintaprosessia sekä vaikutustenarviointimatriisia. Näiden käyttö tehostaa tiedonkulkua sekä olennaisten sidosryhmien ja tekijöiden huomiointia. Kaiken kaikkiaan ehdotettu prosessi tekee muutoksenhallinnasta systemaattista sekä tehokasta. Kuitenkin vaikutustenarviointimatriisissa on vielä kehitettävää. Kehityskohteet liittyvät matriisin käytön haastavuuteen sekä tekijöiden välisten vaikutussuhteiden epätarkkuuteen. Matriisin kehittäminen on jo aloitettu. Sen on tarkoitus olla jatkuvan kehityksen alla käytettävyyden parantamiseksi.
Kokoelmat
Samankaltainen aineisto
Näytetään aineisto, joilla on samankaltaisia nimekkeitä, tekijöitä tai asiasanoja.
-
Muutoksen johtaminen kohdeyrityksen palkkahallinnossa
Närvä, Emma (2022)Muutos on tärkeä osa jokapäiväistä elämäämme. Teknologian muuttaessa liiketoimintamalleja sekä markkinoiden muuttuessa globaalimpaan ja kilpailullisempaan suuntaan, strateginen sopeutumiskyky ja siihen liittyvät muutosaloitteet ... -
Strategic Change Management Readiness Evaluation in Organizations
Vainio, Sami (2012)The objective of this study and paper was to find out how the strategic change management readiness in organizations can be evaluated. Based on theory and prior CMP model, the framework of strategic change management and ... -
Operatiivinen näkökulma muutoksen onnistumisen edellytyksiin organisaation toimintamallin uudistuksessa
Innanen, Anne-Mari (2020)Tässä tutkimuksessa tarkastellaan muutosjohtamista ja sen onnistumiseen vaikuttavia tekijöitä. Muutokset vaikuttavat organisaatioiden toimintaa ja onnistuessaan lisäävät kannattavuutta, tehokkuutta ja kilpailuetua. Tutkimuksen ...