How to create a successful recruitment process : case: Company X

Abstract

This bachelor’s thesis deals with the creation of a successful recruitment process. The thesis is done for a client company, and it focuses on the recruitment process of the said company. The goal is to find out find out the aspects and points that make a recruitment process successful, from both the applicants’ and employer’s perspectives. This study aims to find the weak and strong points of the recruitment processes in the Company X, the client company, in order to analyse them, find solutions and improve the process. This bachelor’s thesis aims to find and compare the differences that different teams in the company have in their recruitment practices and processes. Thisresearch was conducted as a qualitative study. The study uses internal material given by the client company, which is used to educate and train the recruiting managers. A thematic interview was held and four recruiting managers were interviewed on their insights concerning the recruitment in the client company. The literature review section introduces scientific articles, studies and literature around the theme.

The previous literature and studies suggest that a successful recruitment process is standardized and has clearly definable characteristics and critical points. The results of the research show that the recruitment processes in Company X are well defined and considered quite effective. The framework for the recruitment process that the client company has created for the recruiting managers is clear, professional and concise, and it is supported by precious scientific literature. The interviews show that the recruiting managers have differing recruitment practices, but they follow the framework created. The recruiting managers had similarities in their opinions and suggestions for developing the practices, but differences in their focus as well.

Tämä kandidaatintutkielma käsittelee onnistuneen rekrytointiprosessin luomista. Tutkielma on tehty asiakasyritykselle ja se keskittyy kyseisen yrityksen rekrytointiprosesseihin. Tavoite on löytää ne puolet ja kohdat, jotka tekevät rekrytointiprosessista onnistuneen, niin hakijan kuin työnantajan näkökulmista. Tämä tutkimus pyrkii löytämään Yritys X:än, eli asiakasyrityksen, rekrytointiprosessien heikot ja vahvat kohdat, jotta niitä voidaan analysoida, löytää niihin ratkaisuja ja täten kehittää prosessia. Tämä kandidaatintutkielma pyrkii löytämään ja vertailemaan yrityksen tiimien välisiä eroja niiden rekrytointiprosesseissa ja –tavoissa. Tämä tutkimus on tehty laadullisin menetelmin. Tutkimus hyödyntää asiakasyrityksen antamaa yrityksen sisäistä materiaalia, jota käytetään rekrytoivien johtohenkilöiden kouluttamiseen ja valmentamiseen. Neljälle eri tiimeihin rekrytoiville johtohenkilöille pidettiin temaattinen haastattelu, jossa kartoitettiin heidän näkemyksiään rekrytoinnista asiakasyrityksessä. Kirjallisuuskatsaus esittelee tieteellisiä artikkeleita, tutkimuksia ja kirjallisuutta aiheen ympäriltä.

Aiempi kirjallisuus ja tutkimukset viittaavat siihen, että onnistuneen rekrytointiprosessin tulisi olla standardisoitu ja sillä tulisi olla selkeästi määritellyt ominaisuudet ja piirteet, sekä kriittiset kohdat. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että Yritys X:än rekrytointiprosessit ovat selkeästi määritellyt ja niitä pidetään varsin tehokkaina. Asiakasyrityksen luoma rekrytoiville johtohenkilöille määritelty runko rekrytointiprosessista on selkeä, ammattimainen ja ytimekäs, sekä sitä tukee aiempi akateeminen kirjallisuus. Haastattelut osoittavat, että rekrytoivilla johtohenkilöillä on toisistaan poikkeavia rekrytointitapoja, mutta he seuraavat luotua raamia. Rekrytoivilla johtohenkilöillä oli yhteneväisyyksiä heidän mielipiteissään ja kehitysehdotuksissaan, mutta myös eroja painopisteissä.