Service design of a cooperation model towards education export

Abstract

LUT University has been developing cooperation related to the activities of children and young people with various partners over the past years. This has led to the launching of the collaboration model Lappeenranta Junior University, Uniori, together with the city of Lappeenranta. The purpose of Uniori is to create an equal path for children from preschool to higher education regardless of the backgrounds of the children or their parents. As a result, Uniori's activities are recorded as part of the local supplementary curriculum. Uniori promotes interest in science and technology while integrating sustainable development themes into education. Through various international awards, LUT has received global attention for its work on sustainable development with Uniori.

Service design and education export are constantly evolving as their importance in business and in society grows. By interviewing Uniori collaboration partners from the university, the city, and the school teaching staff, a clear concept of the operation has been formed by this thesis. Utilizing service design and education export themes with the research conducted through the interviews, it has been possible for the author to create a new service model (NSM) from the basis of Uniori.

The purpose of the NSM is to enable similar activities to Uniori in the rest of the world, as the model can become an education export model for LUT. The NSM leads a customer, such as a foreign primary school, to collaborate with a local university partner and a network of local businesses. Together, they form a new collaborative network that sustains the operation of the model. The NSM consists of standardized or customizable modules that support the objectives of the model. Through the cooperation, the customer can develop the local community on a more sustainable basis creating equal opportunities for all children, now and in the future.

LUT-yliopisto on viime vuosina kehittänyt lasten ja nuorten toimintaan liittyvää yhteistyötä eri kumppaneiden kanssa. Tämä on johtanut yhteistyömallin Lappeenranta Junior University, Uniori, käynnistämiseen yhdessä Lappeenrannan kaupungin kanssa. Uniorin tarkoituksena on luoda tasapuolinen polku lapsille esikoulusta korkeakouluopintoihin riippumatta lasten tai heidän vanhempiensa taustoista. Tästä johtuen Uniorin toiminta on kirjattu osaksi paikallista täydentävää opetussuunnitelmaa. Uniori edistää kiinnostusta tieteeseen ja teknologiaan ja integroi kestävän kehityksen teemoja koulutukseen. LUT on saanut kansainvälisten palkintojen avulla maailmanlaajuista huomiota Uniorin kanssa tekemästään työstä kestävän kehityksen hyväksi.

Palvelumuotoilu ja koulutusvienti kehittyvät jatkuvasti, sillä niiden merkitys liiketoiminnassa ja yhteiskunnassa kasvaa. Haastattelemalla Uniorin yhteistyökumppaneita yliopistolta ja kaupungilta sekä koulujen opetushenkilöstöä, on tämän diplomityön myötä muodostettu selkeä käsitys Uniorin toiminnasta. Hyödyntämällä palvelumuotoilua ja koulutuksen vientiteemoja, olen haastattelujen kautta tehdyn tutkimuksen avulla voinut luoda uuden palvelumallin (NSM) Unioriin perustuen.

NSM-mallin tarkoituksena on mahdollistaa Uniorin kaltainen toiminta muualla maailmassa, sillä mallista voi tulla LUT:n koulutusvientimalli. NSM tukee asiakasta, kuten ulkomaista peruskoulua, tekemään yhteistyötä paikallisen yliopistokumppanin sekä yritysverkoston kanssa. Yhdessä ne muodostavat uuden yhteistyöverkoston, joka ylläpitää mallin toimintaa. NSM koostuu standardoiduista tai muokattavista moduuleista, jotka tukevat mallin tavoitteita. Yhteistyön avulla asiakas voi kehittää paikallisyhteisöä kestävämmin ja luoda yhtäläiset mahdollisuudet kaikille lapsille nyt ja tulevaisuudessa.