Kriisijohtaminen ja tietojohtaminen liiketoiminnan johtamisen tukena COVID19-kriisitilanteessa : casetutkimus.
Kilponen, Tony (2021)
Pro gradu -tutkielma
2021
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021090945649
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021090945649
Tiivistelmä
Työn tarkoitus oli casetutkimuksella selvittää COVID19-kriisitilanteessa suomalaisen kaupan alan konserniryhmittymään kuuluvan monialayrityksen liiketoiminnan johtamista sekä erityisesti sitä tukevaa kriisijohtamisesta ja tietojohtamista. Teoreettisena viitekehyksenä käytettiin näiden kahden johtamiskokonaisuuden onnistumista tukevia tekijöitä sekä niihin liittyvää tutkimusta.
Tutkielman data kerättiin haastattelemalla monialayrityksen 11 johto- ja avainhenkilöä sekä yhtä konserniryhmittymän keskushallinnon edustajaa.
Tutkimustuloksissa nousi monella tapaa esille kriisijohtamisen ja tietojohtamisen elementtejä, jotka vaikuttivat onnistuneeseen liiketoiminnan johtamiseen niin aiempien tutkimusten valossa kuin tutkimuskohteen liiketoiminnan varsinaisten taloudellisten yms. muidenkin tulosten valossa. Tutkimus antoi ajankohtaista tutkimustietoa niin monialayrityksen yrityskulttuurista kuin kriisitilanteen liiketoiminnan johtamisesta ja sitä tukevasta tietojohtamisestakin, joiden kehitystarpeita ja -mahdollisuuksia myös tunnistettiin. The thesis investigated the crisis and knowledge management impact for business in casestudy and multi-industrial market business company in COVID19- crisis situation in Finland. The theoretical part of the study focused on crisis management and knowledge management key factors for supporting business management.
The data of the thesis was collected by interviewing business executives and other key executives and specialist from the casestudy firm.
The interviews and results highlighted and the crisis and knowledge management factors, which supported casetudy organization to success in thesis crisis situation. Casestudy organization made good business results in many way, which made this thesis observations noteworthy by comparing those with former research results. Thesis gave current and important information about business supporting and improving crisis and knowledge management elements, but also opportunities to develop those in the future.
Tutkielman data kerättiin haastattelemalla monialayrityksen 11 johto- ja avainhenkilöä sekä yhtä konserniryhmittymän keskushallinnon edustajaa.
Tutkimustuloksissa nousi monella tapaa esille kriisijohtamisen ja tietojohtamisen elementtejä, jotka vaikuttivat onnistuneeseen liiketoiminnan johtamiseen niin aiempien tutkimusten valossa kuin tutkimuskohteen liiketoiminnan varsinaisten taloudellisten yms. muidenkin tulosten valossa. Tutkimus antoi ajankohtaista tutkimustietoa niin monialayrityksen yrityskulttuurista kuin kriisitilanteen liiketoiminnan johtamisesta ja sitä tukevasta tietojohtamisestakin, joiden kehitystarpeita ja -mahdollisuuksia myös tunnistettiin.
The data of the thesis was collected by interviewing business executives and other key executives and specialist from the casestudy firm.
The interviews and results highlighted and the crisis and knowledge management factors, which supported casetudy organization to success in thesis crisis situation. Casestudy organization made good business results in many way, which made this thesis observations noteworthy by comparing those with former research results. Thesis gave current and important information about business supporting and improving crisis and knowledge management elements, but also opportunities to develop those in the future.