Valtion hallinnon asiantuntijaverkoston toiminta luottamuksen, itseohjautuvuuden, virtuaalisuuden sekä tiedon luomisen näkökannalta.

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät auttoivat muutosturva-asiantuntijoita hyvin toimivassa verkostotyössä. Tutkimuksessa selvitettiin tiedon jakamisen ja uuden tiedon luomisen olemassaoloa verkoston toiminnassa. Selvitettävänä oli myös virtuaalisuuden olemassaolo ja sen merkitys. Koska verkosto toimii hajallaan eri puolilla Suomea, virtuaalisuus ja sen olemassaolo oli kiinnostuksen kohteena tutkimuksessa.

Työn luonteen vuoksi itseohjautuvuus ja itsensä johtaminen oli tutkimuksessa verkoston toimintaan selkeästi liittyvä asia, joten itseohjautuvuuden ja itsensä johtamisen selvittäminen kuului tutkimuksen kuvaan.

Tutkimuksen aineisto kerättiin haastattelemalla muutosturva-asiantuntijaverkostoon kuuluvia asiantuntijoita, työ- ja elinkeinoministeriössä muutosturvan toimintamallia kehittäneitä henkilöitä sekä vastuuvirkamiehiä ja muutosturvan kehittämishankkeen edustajaa. Haastateltavia oli yhteensä kymmenen. Haastatteluissa tutkijana peilasin ja sovelsin hermeneuttista tieteenfilosofiaa. Tutkimuksessa kerätty aineisto analysoitiin Colaizzin (1978) fenomologisen analysointimenetelmän avulla.

Tutkimuksen tuloksena nousi selkeästi esille vahva alkuvaihe muutosturvan toimintamallin historiassa: työ- ja elinkeinoministeriön vahva rooli verkoston alkumetreillä, luottamuksen merkitys tulenaroissa asiakastilanteissa, virtuaalisten kanavien hyödyntäminen jo verkoston alkuvaiheesta lähtien, sekä itseohjautuva toiminta esimiesten hyväksynnällä.

The objective of the study was to find out which factors helped change security experts in well-functioning network work. The study examined the existence of knowledge sharing and the creation of new knowledge in the operation of the network. The existence of virtuality and its significance was also investigated. Because the network operates in different parts of Finland, virtuality and its existence were the subject of interest in the study. In connection with the nature of the work, self-direction and self-management were clearly related to the network's activities in the study, so the study of self-direction and self-management was part of the picture of the study.

The material of the study was collected by interviewing experts belonging to the network of change security experts, persons who had developed a change security operating model at the Ministry of Employment and the Economy, and responsible officials and a representative of the change security development project. There was a total of ten interviewees. In the interviews, as a researcher, I mirrored and applied hermeneutic philosophy of science. The data collected in the study were analyzed using Colaizzi's (1978) method of phenomenological analysis.

The results of the study clearly highlighted a strong initial stage in the history of the change security operating model: the strong role of the Ministry of Employment and the Economy in the initial meters of the network, the importance of trust in volatile customer situations, the utilization of virtual channels from the very beginning of the network, and self-directed activities with the approval of supervisors.