Huolto-organisaation henkilöstöresurssin mitoitus sairaalakiinteistölle
Leino, Sami (2021)
Diplomityö
2021
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021091646383
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021091646383
Tiivistelmä
Oikein mitoitetulla kiinteistönhoidolla mahdollistetaan huollettavan kiinteistön mahdollisimman pitkä ja turvallinen käyttöikä. Alimitoitetulla kiinteistönhoidon mitoituksella voidaan altistaa hyväkuntoinen ja laadukas kiinteistö ennakoimattomille kiinteistötekniikan vikaantumisille, jotka lisäävät kiinteistön korjauskustannuksia. Kiinteistönhoidon mitoitus aloitetaan kiinteistönhoitoyhtiön strategian tarkastelusta. Ennen mitoituksen aloittamista on syytä tarkastella, minkälaista palvelua on aikomus tuottaa. Palvelunkuvaukseen vaikuttaa merkittävästi myös työn tilaajan näkökanta.
Tämän tutkimuksen päätavoitteena oli tuottaa huolto-ohjelma sekä tämän pyörittämiseen vaatima henkilöstöresurssin mitoitus Kymenlaakson keskussairaalan G-siivelle. Työssä tutkimuskysymyksiin haetaan vastauksia kirjallisuuskatsauksen avulla. Kirjallisuuskatsauksessa käsitellään laajasti kiinteistönhoitoa ja tuotannon kapasiteetinsuunnittelua sekä tähän kehitettyjä menetelmiä. Kirjallisuuskatsauksessa tutustutaan myös Kymsote-Kiinteistöt Oy:n toimintaan. Työn kirjallisuuskatsauksessa luodaan teoreettinen viitekehys tutkimusongelmaan, jota ratkaistaan työn empiirisessä osiossa. Työn empiirisessä osiossa luodaan G-siivelle tavoiteltu ennakkohuolto-ohjelma, jonka mitoittamiseen käytetään kirjallisuuskatsauksessa vertailtuja kapasiteetin suunnitteluun kehitettyjä menetelmiä. Tässä diplomityössä tutustutaan myös kiinteistönhoidon mitoitusta tuottaviin palveluntarjoajiin. Tutkimuksessa syvennytään palveluntarjoajien soveltamiin menetelmiin toteuttaa kiinteistönhoidon mitoitusta ja tutkitaan mahdollisuuksia soveltaa samoja menetelmiä työn tutkimusongelmaan.
Työn keskeisinä tuloksina ovat tavoiteltu G-osan ennakkohuolto-ohjelma LVI-tekniikalle, sähkötekniikalle sekä kiinteistötekniikalle sekä näille tuotettu henkilöstömitoitus. Mitoitus tehtiin soveltamalla palvelutuotannon kapasiteetinsuunnitteluun kehitettyä Acticity-Based -menetelmää. Tämän mitoituksen rinnalle tutkittiin kiinteistönhoidon mitoitusta tekevien palveluntarjoajien tapaa mitoittaa kiinteistönhuoltoa KIMI-työtutkimuksen työaikastandardi-menetelmällä. Rinnakkainen mitoitus saatiin luonnosteltua AikaPlus Oy:n mitoitusohjelmiston avulla. Tutkimuksen keskeisenä tuloksena on tilaajaan toivoma G-siiven ennakkohuolto-ohjelma sekä tämän tuottamiseen vaadittava henkilöstöresurssimitoitus.
Correctly dimensioned property management enables the longest and safest possible life cycle for the property. Undersized property management can expose even a high quality property in a good condition to unforeseen building technology failures, which increases repair costs. The dimensioning of the property management begins with a review of the property management company’s strategy. Before starting the sizing of property management, it is worth while taking a look at what kind of services the property management company intents to provide. The service description has effects also from customer’s point of view.
The main objective of this study was to produce a maintenance program for G-house of Kymenlaakso’s Central Hospital and the sizing of the human resources required for running it. In this thesis, the research questions are answered through an extensive literature review. The literature review provides extensive overview of the property management and production capacity planning, and introduces the operations of management company Kymsote-Kiinteistöt Oy. The literature review of the thesis provides a theoretical frame of reference for the research problem, which is solved in the empirical part of the thesis. The empirical part of the study aiming to create a maintenance program for hospital’s G-house applies comparative review of the literature methods developed for capacity planning. This thesis also introduces several service providers who produce sizing for property management. The study introduces suitable methods applied by service providers of property management dimensioning, and explores opportunities to utilize the same methods for the research problem.
The main results of this thesis are the targeted for preventive maintenance program of G-house for HVAC technology, electrical engineering, and building technology. Personnel resource sizing required for such services is inspected as well. The personnel resource sizing was performed by applying the Activity-Based method. In parallel with this dimensioning, several service providers' dimensioning methods were studied by using the KIMI-method. Parallel sizing was build up with the help of AikaPlus Oy's sizing software. The main result of this study is the pre-maintenance program of G-house and the human resource sizing required to produce such.
Tämän tutkimuksen päätavoitteena oli tuottaa huolto-ohjelma sekä tämän pyörittämiseen vaatima henkilöstöresurssin mitoitus Kymenlaakson keskussairaalan G-siivelle. Työssä tutkimuskysymyksiin haetaan vastauksia kirjallisuuskatsauksen avulla. Kirjallisuuskatsauksessa käsitellään laajasti kiinteistönhoitoa ja tuotannon kapasiteetinsuunnittelua sekä tähän kehitettyjä menetelmiä. Kirjallisuuskatsauksessa tutustutaan myös Kymsote-Kiinteistöt Oy:n toimintaan. Työn kirjallisuuskatsauksessa luodaan teoreettinen viitekehys tutkimusongelmaan, jota ratkaistaan työn empiirisessä osiossa. Työn empiirisessä osiossa luodaan G-siivelle tavoiteltu ennakkohuolto-ohjelma, jonka mitoittamiseen käytetään kirjallisuuskatsauksessa vertailtuja kapasiteetin suunnitteluun kehitettyjä menetelmiä. Tässä diplomityössä tutustutaan myös kiinteistönhoidon mitoitusta tuottaviin palveluntarjoajiin. Tutkimuksessa syvennytään palveluntarjoajien soveltamiin menetelmiin toteuttaa kiinteistönhoidon mitoitusta ja tutkitaan mahdollisuuksia soveltaa samoja menetelmiä työn tutkimusongelmaan.
Työn keskeisinä tuloksina ovat tavoiteltu G-osan ennakkohuolto-ohjelma LVI-tekniikalle, sähkötekniikalle sekä kiinteistötekniikalle sekä näille tuotettu henkilöstömitoitus. Mitoitus tehtiin soveltamalla palvelutuotannon kapasiteetinsuunnitteluun kehitettyä Acticity-Based -menetelmää. Tämän mitoituksen rinnalle tutkittiin kiinteistönhoidon mitoitusta tekevien palveluntarjoajien tapaa mitoittaa kiinteistönhuoltoa KIMI-työtutkimuksen työaikastandardi-menetelmällä. Rinnakkainen mitoitus saatiin luonnosteltua AikaPlus Oy:n mitoitusohjelmiston avulla. Tutkimuksen keskeisenä tuloksena on tilaajaan toivoma G-siiven ennakkohuolto-ohjelma sekä tämän tuottamiseen vaadittava henkilöstöresurssimitoitus.
Correctly dimensioned property management enables the longest and safest possible life cycle for the property. Undersized property management can expose even a high quality property in a good condition to unforeseen building technology failures, which increases repair costs. The dimensioning of the property management begins with a review of the property management company’s strategy. Before starting the sizing of property management, it is worth while taking a look at what kind of services the property management company intents to provide. The service description has effects also from customer’s point of view.
The main objective of this study was to produce a maintenance program for G-house of Kymenlaakso’s Central Hospital and the sizing of the human resources required for running it. In this thesis, the research questions are answered through an extensive literature review. The literature review provides extensive overview of the property management and production capacity planning, and introduces the operations of management company Kymsote-Kiinteistöt Oy. The literature review of the thesis provides a theoretical frame of reference for the research problem, which is solved in the empirical part of the thesis. The empirical part of the study aiming to create a maintenance program for hospital’s G-house applies comparative review of the literature methods developed for capacity planning. This thesis also introduces several service providers who produce sizing for property management. The study introduces suitable methods applied by service providers of property management dimensioning, and explores opportunities to utilize the same methods for the research problem.
The main results of this thesis are the targeted for preventive maintenance program of G-house for HVAC technology, electrical engineering, and building technology. Personnel resource sizing required for such services is inspected as well. The personnel resource sizing was performed by applying the Activity-Based method. In parallel with this dimensioning, several service providers' dimensioning methods were studied by using the KIMI-method. Parallel sizing was build up with the help of AikaPlus Oy's sizing software. The main result of this study is the pre-maintenance program of G-house and the human resource sizing required to produce such.