Tietojohtamisen käytännöt itseohjautuvan tiimin onnistumisen mahdollistajana
Ilvonen, Mari (2021)
Pro gradu -tutkielma
Ilvonen, Mari
2021
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021092146759
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2021092146759
Tiivistelmä
Tietojohtamisen ja tietojohtamisen käytäntöjen on voitu tutkimuksissa osoittaa vaikuttavan organisaatioiden taloudelliseen suoriutumiseen ja arvontuotantoon. Tutkimus on keskittynyt kuvaamaan tietojohtamisen ja tietojohtamisen käytäntöjen hyödyntämistä yritys- ja organisaatiotasoisesti ja tietojohtamisen ja sen käytäntöjen hyödyntämisen tutkimus tiimitasolla on jäänyt vähäisemmälle huomiolle. Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena oli selvittää, löytyykö itseohjautuvien tiimien tietojohtamisen käytäntöjen ja tiimin onnistumisen välillä yhteyksiä. Lisäksi tavoitteena oli selvittää, kuinka itseohjautuvat tiimit hyödyntävät tietojohtamisen käytäntöjä tiimin työskentelyssä. Tavoitteena oli myös selkeyttää, mitkä tietojohtamisen käytännöistä ovat eniten hyödynnettyjä itseohjautuvissa tiimeissä. Tämän tutkielman teoriaosuudessa esitellään tietojohtamisen, tietojohtamisen käytäntöjen, itseohjautuvien tiimien sekä tiimin onnistumisen teoriat tämän tutkielman rajauksen mukaisesti. Tietojohtamisen käytännöistä tutkielmassa käsitellään neljää tietojohtamisen käytäntöä, joiden katsotaan olevan relevantteja tutkielman tiimikontekstissa. Nämä tietojohtamisen käytännöt ovat esimiestyö (johtamisen roolien toiminta), oppimiskäytännöt, työnteon suunnittelu, organisointi ja toimintamallit sekä data ja teknologia. Tutkielman teoriaviitekehys pohjautuu akateemiseen kirjallisuuteen. Tämä pro gradu -tutkielma toteutettiin monimenetelmätutkimuksena. Empiirinen aineisto kerättiin kyselyllä ja sen tuloksia täydentävillä teemahaastatteluilla. Kyselyillä kerätty kvantitatiivinen aineisto analysoitiin laskelmalla korrelaatiot tiimin onnistumisen sekä kunkin tietojohtamisen käytännön välillä. Lisäksi tulokset esitettiin valituilla tilastollisilla tunnusluvuilla. Saadut tulokset osoittavat, että tiimien onnistumisen ja kaikkien tässä tutkielmassa käsiteltyjen neljän tietojohtamisen käytäntöjen hyödyntämisen välillä löydettiin riippuvuuksia. Tämän tutkielman tulosten perusteella itseohjautuvissa tiimeissä hyödynnetään tietojohtamisen käytännöistä eniten työnteon suunnittelua, jolla tulosten mukaan voidaan muun muassa varmistaa itsenäinen päätöksenteko tiimeissä. Tämä tutkielma vahvistaa ymmärrystä siitä, että tietojohtamisen käytännöillä voidaan varmistaa myös itseohjautuvien tiimien onnistuminen vastaavasti kuin on aiemmin voitu osoittaa tapahtuvan yritys- ja organisaatiotasolla. Lisätutkimusta tarvitaan, jotta tietojohtamisen käytäntöjen hyödyntämisestä itseohjautuvissa tiimeissä saadaan lisää ja kokonaisvaltaisempaa tietoa. The impact of knowledge management and knowledge management practices on organization´s performance and value creation are broadly agreed in academic discussion, yet there is hardly any research on knowledge management practices in the context of selforganized teams. Knowledge embedded in self-organized knowledge-worker teams is a source of team´s activities, success, and value creation. The goal of this Master´s thesis was to investigate is there a relationship between the success of the teams and how self-organized team utilizes knowledge management practices. Additionally, the goal was to clarify which knowledge management practices are most used at the team level. The theoretical section of this study introduced knowledge management, knowledge management practices, selforganized teams, and team success theories. Theoretical background for the thesis was based on existing academic literature. The scope of the knowledge management practices in this thesis was the practices used in team context; supervisory work (shared leadership roles), learning mechanisms, work organizing and data and technology.
This thesis was a case study, which was conducted as a multi-method study. A survey and theme interviews were used to collect the empirical data. The survey data was evaluated by examining the correlations between team success metrics and each knowledge management practice. The data was also reported with selected statistical key figures. The responses collected through the theme interviews complemented the survey data. The results of the empirical research indicate that there is a relationship between all four knowledge management practices and team´s success. Based on the results of this study, work organizing is the most utilized knowledge management practice as it enables e.g. independent decision-making in teams. This thesis clarifies that it is important to utilize knowledge management practices systematically also at the team level. Further research is needed to get more comprehensive understanding of the relationship between knowledge management practices and self-organized team´s success.
This thesis was a case study, which was conducted as a multi-method study. A survey and theme interviews were used to collect the empirical data. The survey data was evaluated by examining the correlations between team success metrics and each knowledge management practice. The data was also reported with selected statistical key figures. The responses collected through the theme interviews complemented the survey data. The results of the empirical research indicate that there is a relationship between all four knowledge management practices and team´s success. Based on the results of this study, work organizing is the most utilized knowledge management practice as it enables e.g. independent decision-making in teams. This thesis clarifies that it is important to utilize knowledge management practices systematically also at the team level. Further research is needed to get more comprehensive understanding of the relationship between knowledge management practices and self-organized team´s success.